Classé : 3 230ème dans le classement général Extrait de son profil ( TELETRAVAILLEUSE POUR CENTRE D APPEL ) : ...on de la plateforme SMS de Gabon Telecom ? Application web d’administration du Centre d’APPELs de NETELI? Application web de banque en ligne? Application web d’administration du Serv......re les filiales de NETELI? R?alisation d’une plateforme SMS ? Mise en place du Centre d’APPELs de NETELI? Mise en place du Centre d’APPELs de TERRANGAREWMI? Serveur Vocal de NETELI? ...... plateforme SMS ? Mise en place du Centre d’APPELs de NETELI? Mise en place du Centre d’APPELs de TERRANGAREWMI? Serveur Vocal de NETELI? Serveur Vocal de CANALINFO? Serveur Vocal de TERRA... |
Classé : 58 612ème dans le classement général Extrait de son profil ( TELETRAVAILLEUSE POUR CENTRE D APPEL ) : ...s en cours de d?veloppement d'un projet applicatif CTI (remont?e de fiches clients, gestion des APPELs depuis un poste informatique...) en Delphi. - Dans mes projet d'?tude, j'ai travai... |
Classé : 25 982ème dans le classement général Extrait de son profil ( TELETRAVAILLEUSE POUR CENTRE D APPEL ) : ... de la relation clientTOTAL – PMOD’Octobre 2010 ? Septembre 2011Contexte : ??Total fait APPEL ? un centre de service (Nearshore) pour le traitement de ses demandes m?tiers d’assistan...... mars 2007Contexte : ?Responsable SI FrontOffice de Gestion de la Relation Client en Centre d’APPELs : ??Recueil des besoins et r?daction de sp?cifications fonctionnelles ??R?daction de cahiers ......?veloppement de l’application ??Recettes??Etude sur l’internalisation du centre d’APPEL pour s?curiser l’application??Maintenance et ?volution d’applications au sein d&rs......tats d'enqu?tes de satisfaction client?le??D?veloppement d’une application Centre d’APPELs pour la Ville de Lyon sous Notes 4.6 avec couplage t?l?phonie informatique, et d?veloppement ... |
Classé : 41 105ème dans le classement général Extrait de son profil ( TELETRAVAILLEUSE POUR CENTRE D APPEL ) : ...9;ACCOLADE + Niveau II ???????????????????????????????????????? ?????? ? ????????(M6 Boutique SAV- APPELs et mails et prise de commande m6) Du 02/05/2006? au 06/01/2007??? ???? ??: Hotliner au sein ......???(Prise de RDV)?? Du 15/09/2005 au? 20/01/2006???????? ??: T?l? actrice au sein du centre d'APPEL CRM Value ???????????????????????????????????????? ???????????? ????????(Cr?ation de trafic)?... |
Classé : 6 975ème dans le classement général Extrait de son profil ( TELETRAVAILLEUSE POUR CENTRE D APPEL ) : ...?-conseill?re pour le compte de ??Orange?? (Assistance technique et commerciale - r?ception d’APPELs) chez TELEPERFORMANCE. ?? Octobre 2007 – D?cembre 2007?: Assistante Administrative pou... |
Classé : 57 631ème dans le classement général Extrait de son profil ( TELETRAVAILLEUSE POUR CENTRE D APPEL ) : ...it?. ? R?daction du cahier des charges et d’un plan de travail.? Mise en place et analyse des APPELs d'offres.? AUDIT pr?alable et d?termination des besoins des stagiaires. ? Conception d&rs...... D.C.E. complets (plans et pi?ces ?crites).? Proc?dures et autorisations d’urbanisme? Gestion APPELs d’offresam?nagement int?rieur COMPETENCES INFORMATIQUESWord, Excel, InternetAutoCAD (2d... |
Classé : 55 795ème dans le classement général Extrait de son profil ( TELETRAVAILLEUSE POUR CENTRE D APPEL ) : ...trisard en informatique appliqu?e ? la gestion Je travaille pour l'instant dans un centre d'APPEL Je suis developpeur et j'ai deriere des informaticiens qui m'aide je suis plut?t ana......trisard en informatique appliqu?e ? la gestion Je travaille pour l'instant dans un centre d'APPEL Je suis developpeur et j'ai deriere des informaticiens qui m'aide je suis plut?t ana... |
Classé : 23 858ème dans le classement général Extrait de son profil ( TELETRAVAILLEUSE POUR CENTRE D APPEL ) : ...ogies mobiles (GSM, GPRS, UMTS, CDMA2000, l’interface radio UMTS). ?? R?alisation d’un APPEL d’offre ouvert et la proposition d’une r?ponse relative de La mise en place d&rsqu... |
Classé : 1er dans le classement général Evaluation du prestataire :           (9.64/10) - 14 évaluation(s)Extrait de son profil ( TELETRAVAILLEUSE POUR CENTRE D APPEL ) : ...8Quelques mots sur l'entreprise : Servicontact ?tait filiale ? 100% de Serviphony, centre d'APPELs Offshore implant? ? l'?le Maurice.Ce centre d'APPELs qui ?tait implant? ? Bourganeuf ......ale ? 100% de Serviphony, centre d'APPELs Offshore implant? ? l'?le Maurice.Ce centre d'APPELs qui ?tait implant? ? Bourganeuf est d?sormais ferm? ???Fonction : - Directeur Technique Miss......techniques appropri?es aux probl?matiques pos?es par les diff?rentes missions d'un centre d'APPEL.A l'aide de la solution Vocalcom Hermes .Net pour certaines missions et en d?veloppant des......v, paiement C.B, back office ...- Diff?rents outils adapt?s aux missions typiques des centres d'APPELs : prise de rdv, qualification de fichier, cr?ation de traffic, mailings, encaissements C.B, .... |
Classé : 47 838ème dans le classement général Extrait de son profil ( TELETRAVAILLEUSE POUR CENTRE D APPEL ) : ... Responsable statistiques et planification n Calcul de dimensionnement en r?ponse ? des APPELs d’offre. n Etudes des flux d’APPELs offerts, pr?visions en fonction des pr?c...... Calcul de dimensionnement en r?ponse ? des APPELs d’offre. n Etudes des flux d’APPELs offerts, pr?visions en fonction des pr?conisations client. n R?alisation de simulations ... |
Classé : 16 699ème dans le classement général Extrait de son profil ( TELETRAVAILLEUSE POUR CENTRE D APPEL ) : ...e SOTERCO Poste :Expert informaticienDescription des Responsabilit?s :? Responsable march?s d’APPEL d’offre informatique? ?tude, conception et r?alisation du syst?me d’information du... |
Classé : 34 506ème dans le classement général Extrait de son profil ( TELETRAVAILLEUSE POUR CENTRE D APPEL ) : ... 2010 ACCENTURE - Lille ?????? Che f de Projet confirm? TMA Centre d'APPEL France Telecom Environnements techniques?: Genesys , Java, Oracle, Cisco 2005-2008 ......jet AMADEUS pendant 2 ans Accompagnement AMADEUS dans son projet de passage de ses centres d?APPELs, bas?s ? Nice, Erding, Miami, Sydney, Bangkok vers une architecture bas?e sur la s......passation du support ? une ?quipe externe. Sp?cifications techniques de la virtualisation des APPELs. En concomitance, Intervention aupr?s de PRO BTP pour l'?tude, la conception e......sable du p?le CTI, Secteur Banque et Assurances Pilotage de projets de mise en place de centres d?APPEL, management d?une ?quipe de 10 personnes. Exemples de projets r?alis?s?: Ma?trise d?... |
Classé : 33 813ème dans le classement général Extrait de son profil ( TELETRAVAILLEUSE POUR CENTRE D APPEL ) : ..., documentation technique) ????????? Assistance technique aux utilisateurs de l’application (APPEL?s ??colorists??) ? Environnement?: JAVA/J2EE, Spring MVC, Hibernate 3.1, Apache Tomcat 5.5, ... |
Classé : 38 556ème dans le classement général Extrait de son profil ( TELETRAVAILLEUSE POUR CENTRE D APPEL ) : ... l’application afin de facilit? la mise en place des ?volutions fonctionnelles.?volutions des APPELs aux applications mainframe via des WEBServicesJ2EE, Struts, Castor, Websphere 5.1, Jbuilder, ... |
Classé : 36 094ème dans le classement général Extrait de son profil ( TELETRAVAILLEUSE POUR CENTRE D APPEL ) : ...des projets de site internet. R?daction de cahier des charges, de document technique. R?ponse ? des APPELs d'offre, des demandes clients. Janvier 2007-Mars 2007 Entreprise Felixine ... |
Classé : 18 435ème dans le classement général Extrait de son profil ( TELETRAVAILLEUSE POUR CENTRE D APPEL ) : ...rtes cadeaux Application de gestion des assujettis ? la s?curit? sociale des auteurs -R?ponses aux APPELs d'offres -Chiffrages -R?alisation des sp?cifications -R?daction des cahiers de recette... |
Classé : 11 698ème dans le classement général Extrait de son profil ( TELETRAVAILLEUSE POUR CENTRE D APPEL ) : ...rites ou verbales?septembre 2017 – d?cembre 2018 (Antananarivo, Madagascar)?:?Service client (APPELs, mails et tchats) chez Comdatas'occuper du service apr?s-vente (CRM fourni)faire un suivi... |
Classé : 798ème dans le classement général Extrait de son profil ( TELETRAVAILLEUSE POUR CENTRE D APPEL ) : ...ef de projets au sein de l'entreprise Dresden Partners au Mexique (2 ans) Missions :R?ponse ? APPEL d'offre remport? pour le developpement de l'application mobile de ADOEstimation et mis... |
