Bonjour à tous,
Nous recherchons un Exploitant N2 Poste de Travail, pour l’un de nos clients basé à PARIS pour une mission de 3 MOIS RECONDUCTIBLES.
Descriptif de la mission :
Maintien en condition opérationnelle des composants et infrastructures systèmes ou réseaux liés au poste de travail ( PC, Tablettes , imprimantes , TOIP, Visio et logiciel bureautique ) dans un contexte ITIL exploitation de services niveau 2 (Production).
Missions
Administration :
- Effectue le suivi de la qualité de la production (performances, incidents)
- Gestion des droits, paramétrage des attributions dans les outils d’administration.
Exploitation :
- Dans une organisation a trois niveaux sur la gestion des incidents ; il faut traiter les incidents de deuxième niveaux : prise en charge des tickets d’incidents (diagnostique, résolution, escalade et suivi), mises en place de solutions préventives , capitaliser pour la résolution des incidents au niveau 1.
- Assurer le Support pour les équipes, de niveau 3 poste de travail, ou projet.
- Réaliser les déploiements industrialisés demandés par les projets et les patchs de mises à jour ou sécurités ( via SCCM, GPO )
Industrialisation :
- Production des livrables documentaires à savoir :
- Rédaction des procédures d’exploitation pour le support niveau 1 (service desk).
Capitalisation :
- Mise à jour des documents d’exploitation suites aux incidents ou mise à jour des infrastructures
///A noter la possibilité d’évoluer en horaire légèrement décalés de façon à assurer une présence en semaine de 8h00 à 19h
Environnement :
- Infrastructures Windows, Linux, Cisco, Système WINDOWS 10 , Réseau , TOIP (CISCO)
- Outils Microsoft office 365 , OneDrive, Sharepoint , logiciel PC ( Direct access, Intune, Bitlocker ) AD ( Maitrise ) ,SCCM, Antivirus, GPO (Maitrise)
- Maitrise des périphériques au poste de travail : PC, Tablette, Smartphone, Visio, - Ecrans connectés, Outil de présentation, Impression.
- Bonnes connaissances des outils de ticketing et de supervision
N’hésitez pas à revenir vers moi si vous êtes intéressé
- Le client: est une SSII spécialisée dans le placement des ressources humaines.
- Durée indicative: 3 mois reconductibles
- Tarif journalier indicatif: 400 € /j
- Type de mission: Freelance en régie
- Démarrage: Asap
Projet numéro 24982 : "TRES URGENT - EXPLOITANT N2 POSTE DE TRAVAIL "