Projet numéro 30016 : "TECHNICIEN INFORMATIQUE SUPPORT PROXIMIT"


Initiateur du projet :
Description projet :
Bonjour,

Je recherche un Technicien informatique support proximité pour une mission à Lille (59).

Objectifs de la mission et tâches
Missions

Votre objectif principal est le support informatique niveau 1 de nos utilisateurs. Vous intégrerez le IT Brands service desk avec comme missions :

résolutions d'incidents, traitements des causes racines, relais des équipes applicatives et d'exploitation informatique.
traitement des demandes de nos utilisateurs par formulaire, chat ou physiquement à l'accueil IT.
Livrables
- Satisfaction utilisateur (chat, proximité, commandes PC)

- Traitement d'incident dans les SLA

- Qualification d'incident

- maintenance de postes

- Taux d'autonomie
  • Le client: est une SSII spécialisée dans le placement des ressources humaines.
  • Durée indicative: 6 mois
  • Tarif journalier indicatif: 400 €
  • Type de mission: 25%
  • Démarrage: Asap 
  • Lieu: Lille
 
 
 


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