TECHNICIEN ASSISTANCE INFORMATIQUE

Initiateur du projet : sngov

Description projet :

Missions :

- Traiter les demandes de matériel/logiciel formulées par les utilisateurs (ou par les correspondants qualité service)

- Conseiller les utilisateurs/référents par rapport à des demandes spécifiques

- Saisir les demandes dans l’outil correspondant

- Déclencher des actions vers les supports correspondants

- Transférer les demandes des utilisateurs aux entités compétentes

- Alerter sa hiérarchie sur toute demande qui est hors norme

- Effectuer le suivi du traitement des demandes des utilisateurs

Profil du candidat

Nouvelle recherche : TECHNICIEN ASSISTANCE SI

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