Mission
Activités principales
1) Maintien en Conditions Opérationnelles (MCO) et Exploitation Courante
Piloter l’exploitation quotidienne des applications et plateformes IT sous la supervision du RUN Manager.
Surveiller les systèmes et applications pour garantir leur bon fonctionnement et un assure une activité optimale en cas d’alerte.
lete la gestion proactive des incidents: analyse des causes, actions correctives et coordination avec les parties prenantes.
Gérer les demandes récurrentes (accès, paramétrage, petits correctifs) en lien avec les équipes support et métiers.
Contribuer au suivi des indicateurs de performance et de disponibilité des services (SLA, SLO, KPI).
Mise à jour la documentation d’exploitation et les procédures techniques d’assure une meilleure prise en charge par équipes les supports.
2) Gestion des incidents et des Crises
Piloter l’exploitation quotidienne des applications et plateformes IT sous la supervision du RUN Manager.
Identifier et mettre en œuvre des actions corrective et préventives pour réduction des incidents récurrents.
Analyseur les causes profondes des incidents et proposition des améliorations des processus ou de l’infrastructure.
3) Surveillance, surveillance et automatisation
MORE et optimise les tableaux de bord et alertes de surveillance pour une meilleure réactivité.
ence à l’évolution des capacités de surveillance des flux techniques et applicatifs.
Développer des scripts et automatisations pour industrialiser les tâches répétitives et l'amélioration de la performance des opérations.
4) Mises en production et suivi des changements
Participer aux mises en production en lien avec les équipes projets et techniques.
Quaisiture du bon déroulement des déploiements en vérifiant le respect des prérequis et des déchets d’exploitation.
à l’intégration des disciplines visant à l’intégration des disciplines dans l’environnement et proposées des techniques nécessaires.
par cas de détention des matières en cas de danger et documenter les bonnes pratiques.
5) Contribution à l’Amélioration Continuer et Industrialisation
Identifier et proposer des optimisations des processus d’exploitation (Shift-Left, automatisation, industrialisation).
Participant à la mise en place d’une gestion plus efficace des flux de production et des demandes récurrentes.
Le faire assister l’institution et à l’amélioration du processus ITIL
6) Relation avec les Prestataires et Équipes IT
Travailler étroit en collaboration avec les membres et infogérants pour garantir la qualité des services externalisés.
faire une interface opérationnelle avec les équipes d'appui et les équipes Qualité et Services pour une bonne coordination des actions.
Participant aux comités présents aux comités présents en soutien à la direction du RUN.
Profil requis
Senior, entre 5 et 10 ans d’expérience
Jira : niveau élémentaire
ITSM : niveau avancé
Linux : niveau avancé
SAP SD : niveau avancé
Bureau 365 : niveau avancé
Oracle : niveau avancé
Anglais : niveau intermédiaire
- Le client: est une SSII spécialisée dans le placement des ressources humaines
- Durée indicative: 6 mois renouvelables
- Tarif journalier indicatif: 400 €
- Type de mission: Freelance en télétravail/régie
- Démarrage: asap
- Lieu: Hauts-de-Seine
Projet numéro 34606 : "SAP INGENIEUR PRODUCTION ET EXPLOITATION "