Bonjour,

Description

Notre société recherche pour un de ses clients un (e) Chargé(e) d’Exploitation CRM.

Indispensable : Marketing / E-commerce / Retails / CRM / outils webanalytics et de tracking / Anglais courant

Démarrage : dès que possible en CDI

Lieu : 91 - IDF

Contexte Projet : Notre client cherche a renforcer ses équipes avec un (e) Chargé(e) d’Exploitation CRM

Missions et responsabilités

Plus précisément, vous serez amené(e) à :

Suivre et monitorer le fonctionnement quotidien de l’ensemble des applicatifs CRM, à destination du réseau de magasins et de la direction Marketing Client

Coordonner les actions correctrices avec les différents partenaires en cas d’anomalie et Gérer les demandes magasins liées aux outils CRM (anomalies, questions, …)

Etre le support Niveau 1 pour la délivrabilité des campagnes marketing récurrentes ou adhoc et Participer à la recette de ces évolutions

Centraliser et traiter les demandes RGPD liées au CRM & PRM puis Proposer des solutions et/ou évolutions des process et outils CRM répondant aux besoins des métiers

Mettre en place des modes opératoires pour nos outils CRM existants et les mettre à jour au fur et à mesure des évolutions

Compétences et profil requis

Formation / Profil

Compétences Nécessaires:

Diplômé(e) d’une formation Bac+3 à Bac+5 en Informatique, vous justifiez d’au moins un an d’expérience dans l’implémentation de projet IT ou dans l’exploitation de logiciels, idéalement sur des problématiques CRM dans le secteur du retail.

Vous maitrisez au moins une solution CRM ou de Marketing Opérationnel, Excel et les outils Office (un outil de webanalytics et/ou de tracking ainsi que des bases en HTML seraient un plus).

Coordonner, centraliser et organiser font partie de votre quotidien. Vous êtes reconnu(e) comme une personne persévérante, fédératrice et dynamique.

Salaire: 30 - 40k en fonction des profils

Si cette mission vous correspond et vous intéresse, merci de m’envoyer votre cv .

• Le client: est une SSII spécialisée dans le placement des ressources humaines.