Projet numéro 24009 : "PROBLEMES ACCES BACKOFFICE SITE WEB APRES ECHEC MISE A JOUR PRESTASHOP"


Initiateur du projet :
Description projet :

Rechercher prestataire pour régler des problèmes sur mon hébergement 1&1 IONOS. Pour l'histoire, j'ai tenté hier soir de mettre à jour ma boutique PrestaShop, hébergée par 1&1 IONOS avec le module '1-Click Upgrade'. La mise à jour a échoué mais j'ai pu cliquer sur le bouton 'Restaurer' qui semble-t-il a fonctionné. Sauf qu'à partir de là, je n'ai plus pu me connecter au Back-office de la boutique et que la boutique est devenue inaccessible. J'ai contacté le support 1&1. Ils m'ont assisté a restaurer le système a la date du Jeudi 2. J'ai suivi les instructions : j'ai copié le dossier 'test' du jeudi 2, dans 'provider restore', j'ai téléchargé Fillezilla, j'ai supprimé le 1er fichier 'test' et je l'ai remplacé avec celui qui était dans 'provider restore'. Sauf que ça ne fonctionne toujours pas... Il semblerait qu'en plus la limite de fichiers pouvant être présent sur mon hébergement est atteinte. Cela n'ayant pas fonctionné la première fois, j'ai renouvelé l'opération en me disant qu'il y avait peut-être eu des coupures de réseau qui avait fait planter la restauration... Je suis donc en train d'attendre devant Fillezilla que le dossier 'test' soit supprimé afin de déplacer le nouveau... Mais dans tous les cas, il va falloir que je supprime des fichiers parce que mon hébergement est saturé. Sauf que je ne sais pas quels fichiers je dois supprimer. Je n'y comprends rien... et je vais pas tarder à paniquer... Hier soir, avant toutes ces manipulations j'étais même pas au 1/4 de mon hébergement et là, il est rempli à ras bord. 

  • Le client est: une entreprise spécialisée dans la fabrication de carte et album photo
  • Durée indicative du projet: 2 jours
  • Tarif indicatif: 400euros /jour
 
 



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