Domaines de compétence

Maîtrise de la gestion relation client : accompagnement client et prise en charge de sa demande.

Aisance relationnelle. 

Bonne connaissance des applications Microsoft Office comme Word, Powerpoint, Excel. 

Expérience professionnelle

Only (La Réunion et Mayotte) sur les activités recouvrement et le service client

Frenchbee : traitement des demandes clients, gestion des réclamation sur les réservations et autre

DPD - France : traitement des réclamations clients concernant la livraison de leur colis

Office Dépôt - France : traitement de commande, réclamation sur commande et livraison.

Etudes

Formation professionnalisante aux métiers de centre d'appel, rédaction web, transcription audio et vidéo.

Niveau d'étude le plus élévé Bacc+2.