Domaines de compétence

-windows seven , office 2007 , mozilla firefox

- langgue :

                   français parlé et écrit  : excellent

                   anglais parlé et écrit : bien

                   arabe parlé & écrit : excellent

                

                  

Expérience professionnelle

- téléconseiller ( TP TUNIS ) opération  NOOS TV  2002

- téléacteur (TTC) prise des RDV pour traitement des insectes xylophages 2003

- technicien en mélange peinture automibile ( SIKKENS ) 

- responsable ressource humaine et gestion client ( STE DE  REPARATION AUTOMOBILE ) 2004

- GERANT de sté de réparation automobile 2004 à 2008

- téléacteur MEDIACALL ( opération prise de RDV energie renouvlable,opération courtage de crédit, opération réfréencement site web, opération création site web,opérateur mobile et internet )2008 

-  SUPERVISEUR MEDICALL: gestion équipe de télévente opérateur mobile et internet 2008/2009

- RESPONSBALE CELLULE BACKOFFICE  MEDIACALL :management des équipes de la cellules backoffice , vérification et traitement du travai des front offices 2009

-RESPONSABLE CELLULE BACKOFFICE &  RELATION CLIENT MEDIACALL: management des équipes de la cellules backoffice , vérification et traitement du travai des front office avec la gestion directe de la relation avec les clients 2009/2010

Etudes

j'ai fait des études de droit privé à la faculté de droit de tunis , formation en anglais au BRITICH COUNCIL ,formation en informatiuqe bureautique et internet,formation en expertise automobile pour les assurances , formation en marketing et telemarketing ,