Domaines de compétence

Maîtrisant parfaitement les principes de la relation client ainsi que la procédure de Service Après Vente: mes domaines de compétences prennent en compte, entre autres:

- Assitance administrative 

- Permanences téléphoniques  

- Gestion d’emails - Live (chat)  

- Gestion des litiges

- Assistance technique

- Relance des fournisseurs

- Enquête de satisfaction clients

- Différentes tâches administratives et comptables. 

 

 Langues maîtrisées par l'équipe : anglais, français

 

 

Expérience professionnelle

Freelancer depuis 8 ans, j'ai doccupé différents postes au sein de plusieurs structures privées locales et étrangères au cours desquels, j'ai pu mettre en pratique mes compétences professionnelles mais également développer mon intérêt pour la polyvalence. 

Etudes

Université d'Antananrivo: Maîtrise en gestion, management d'entreprise et marketing