Profil du prestataire sunrise
Informations générales sur le prestataire sunrise
Type de structure : travailleur occasionnel
Date inscription : 18/09/2009
Dernière fois en ligne : 28/06/2017
Classement : classé 38 808ème sur 95 261 prestataires classés
Tags compétences
ADMINISTRATION DE CONTENU WEB ANALYSE ET GESTION DE PROBLEMES REDACTION GRAPHISME WEBDESIGN HTML CSSProfil détaillé du prestataire sunrise
Domaines de compétence
Logiciels
Applications : Microsoft Office, Lotus, PhotoShop, Illustrator, FlashOS: Win95, WinNT, WinXP, WinVista
Langages
HTML, JavaScriptInformations complémentaires
Création de sites InternetUtilisation quotidienne de réseaux sociaux principalement Facebook
Expérience professionnelle
Webmaster
Maman en Espagne
Mission : Administration d'un forum d'information autour de la maternité en Espagne. Création d'un réseau social de francophones expatriées.
Moyens : Le gains son définis par les participations des membres. Les publicités adsense profitent à l'hébergeur, d'autres ne sont visibles qu'en page d'accueil et sur la boutique qui permettent aux membres de contribuer aux améliorations ou organisations (évènements etc...).
Le site est également promu sur le réseau social Facebook ainsi que d'autre plateformes qui assurent sa promotion principalement pour l'indexation sur les moteurs de recherche.
Bilan : + de 220 membres (d'Espagne et d'ailleurs) et plus de 2000 messages en 1 an. Des soirées et rencontres entre mamans et enfants ont déjà eu lieu et ont été appréciées de toutes.
Le site n'a nécessité aucun investissement financier. Juste un peu de temps libre durant la sieste du fils de l'administratrice et beaucoup de motivation pour créer un site qui se veut intéressant, convivial et utile.
DJ
The Quiet Man Barcelona
Mission : Animation et promotion d'une soirée PoP Rock
Moyens : Mix sur le logiciel Virtual DJ - Conception d'une affiche promotionnelle sur Photoshop - Invitations sur le réseau Facebook.
Graphiste
The Quiet Man Barcelona
Mission : Réalisation d'un flyer et d'une affiche promotionnelle pour le pub irlandais the Quiet Man à Barcelone
Moyens : Photoshop - 4H de conception
Bilan : Tirage: 5000 ex.
Chargée de promotion
Shoko Barcelona
Mission : Mission promotionnelle pour les soirées du bar lounge le Shoko à Barcelone
Moyens : Flyers, emailing
Incident Lifecycle Coordinator
CPL MS
Mission : Supervision des incidents impactant Total pour le helpdesk du client Hewlett Packard (30 agents techniques)
Gestion des procédures ayant un effet direct sur la qualité des résolutions d'incidents
Implémentation quotidienne d'informations essentielles sur l'outil Sharepoint développé par Microsoft
Formation réalisée en autodidacte sur le discours et le diagnostique pour améliorer la qualité des appels téléphoniques (réalisée aux bénéfices de l'ensemble de l'équipe de nuit)
Communication quotidienne avec les clients pour assurer le respect des procédures
Support Technique
CPL MS
Mission :
Résolution d'incidents techniques informatiques pour le helpdesk Total France. Bons résultats et remerciements de la part de plusieurs utilisateurs. Participation à un shooting vidéo pour présenter le rôle d'un agent helpsdesk.
Résolution d'incidents de niveaux 2 pour la messagerie Lotus des utilisateurs mondiaux de Total
Escalade d'incidents majeures à critiques pour les filiales mondiales de Total (appels téléphoniques en anglais)
Initiative pour participer au démarrage du helpdesk Out Of Hours durant plusieurs semaines (de 21h à 7h)
Support Technique - Conseillère clientèle
Telecom Italia (Fournisseur d'Accès Internet Tiscali - Alice)
Mission : Membre du service de Fidélisation en tant que conseillère et technicienne expérimentée
Analyse et résolutions d'incidents très bloquants dans de très courts délais
Gestion des réclamations sur des Conditions Générales d'utilisation en relation avec des anomalies techniques
Etudes et sondage
Vedior Bis pour Tarte & Julie
Mission : Étude statistique des habitudes de consommations des clients du restaurant et de leur satisfation
Telemarketting
Téléperformance
Mission : Vente et gestion de commandes de produits pharmaceutiques
