Profil du prestataire tina_rabe

Informations générales sur le prestataire tina_rabe

Nickname : tina_rabe
Type de structure : travailleur occasionnel
Date inscription : 14/10/2013
Dernière fois en ligne : 31/10/2018
Classement : classé 6 011ème sur 82 743 prestataires classés

Profil détaillé du prestataire tina_rabe

Domaines de compétence

avoior été Resposanble de plateau et Relations humaines de la société Exxolia. Je suis tout à fait en mesure d'assurer le même poste à distance ou en local (selon le besoin demandé par un client) une société qui a également travaillé avec les même conditions "le groupe Centralys" une equipe de 30 persones agents en teletravail (a domicile) à gérer à distance suivant des outils performant comme le CRM, le skype pour les échanges au cours de la production et mail pour le compte renud.

le Droit public pour être en mesure de bien comprendre le droit de chacun et de maîtriser la moralité au niveau de la société. C'est aussi un avangtage et un grand même pour un projet d'assistance à distance d'un avocat ou d'un projet adminisatratif.

Le Coaching pour la formation et pour assurer la performance de chaque teleoperateur

Le E-Assistance pour les clients qui ont du mal à gerer eux même leur agenda à cause des reunions ou des deplacement frequent (avec le moindre coput)

La Communications pour fidéliser le client. et enrichir son portefeuille

L'Informatique pour répondre au mieux à toutes les attentes des apporteur d'affaires de nos jours.

très ouvertes également pour toutes les demandes éventuelle et très communicative, je m'adapte très

facilement a toutes les sitautions et toujours à l'écoute des besoions des clients.  

Expérience professionnelle
La Prospection téléphonique, la Prise de rendez-vous, la Gestion et suivi du calendrier de rendez-vous
 / le Suivi clientèle sur l’outil CRM, la Mise à jour des bases de données CRM / la Gestion et enrichissement de la base de données / La Fidélisation / la Vente de service (géo localisation, web marketing, solution de référencement) dans le domaine informatique. Maîtrise parfaite de tout ce qui est service d'externalisation offshore (notamment en matière de Call) 
Etudes

Après l'obtention de mon Diplôme de baccalauret en 2000, je me suis orientée dans la filière Droit pour mes années universaitaires.

Jai obtenu mon Diplôme d'Etude Universaitaire Général DEUG en DROIT en 2004.                                  

Après mon Deug, j'ai ma première experience professionnelle avec la société VOCALYS comme étant Teleoperatrice.

En parallèle, je continuais mes études pour avoir mon diplôme de Licence en Droit Public en 2006. 

Après mon diplôme de Licence, je me suis focalisé dans le monde professionnelle et approfondir mes connaissance dans le domaine pour avoir une stablité et enrichir mes valeurs professionnelles.

Je commençais par une etude locale pour être superviseur d'une équipe de 7 teleoperateurs, tout en effectuant un stage afin d'explorer l'univers et intervenir dans des faits réels, faire face à diverses circonstances. et mettre toujours à niveau toutes les situations qui se présentent. 

Prendre comme defis toute nouvelles situations, effectuer des recherches et comprendre chaque situation, etudier le management d'équipe pour devenir un responsable de production, etant en contact direct avec le directeur commercial et le responsable du plateau, j'ai été en mesure de comprendre et d'identifier par moi même l'ampleur chaque sitaution, l'importance de chaque comportement face à un client, le management d'équipe était pour mmoi devenu un challenge pour assurer l'evolution de la société. l'épanouissement de chancun sur un projet. la relation client et la fidélisation pour garder la valeur et la notoriété même de la société ainsi que de la prestation offshore. 

suivant toutes ces experiences, j'ai été promu responsable de plateau et assurant également la formation des nouveaux recrus au sein de la société. où j'avais apris plusieurs situation personnelle que professionnelle et qui m'a forgé dans le monde professionnelle pour comprendre le stress, l'objectif, le besoin, le dialogue, l'ecoute, l'attente... 

 

 

 

 

 

 

Projets réalisés par tina_rabe

Portfolio en ligne du prestataire 'tina_rabe'

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Références clients certifiées



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