Profil du prestataire c.ouisly

Informations générales sur le prestataire c.ouisly

Nickname : c.ouisly
Type de structure : travailleur occasionnel
Date inscription : 27/05/2013
Dernière fois en ligne : 31/01/2020
Classement : classé 13 025ème sur 89 992 prestataires classés

Profil détaillé du prestataire c.ouisly

Domaines de compétence

Matériels

COMPAQ, HP, IBM, DELL, Fuji

 

Système d’exploitation

Poste de travail

 Windows : XP /Vista/Seven

 Linux : Suze / Debian

 Mac OS

 

Serveur

Windows: 2000 / 2003 / 2008

 Linux

 

Bureautique

Word, Excel, PowerPoint, Open Office, MS Project, Visio, Communicator, Sametime, Internet Explorer, Firefox

 

Messagerie

 Lotus Notes – version 8

                Outlook – version 2000 / version 2003 / version 2007

                Outils de Mobilité (Blackberry, Smartphone)

 

Applicatifs Métiers

 Help- Desk

 Outils de gestion des sollicitations utilisateurs : HPSD, OVSD, CIPAC, PROMISE, easyvista

 Outils de PMAD : Landesk Management Console, SMS, Dameware , PCAnywhere , VNC, RC, MSTSC (Bureau à distance)

 

Web

                SharePoint

                Apache

 

Gestion de Parc

                OCSInventory

 

Administration serveurs système et messagerie

Active Directory, Scripting, Exchange, SMS, LDAP

 

 Architecture

 Technologies RAID 0, 1,2,3,4,5, Clustering et load balancing, Sauvegardes (Backup-exec), Architecture web 3 tiers (présentation, application, DATA),  Linux

 

 Réseau

                Routeurs (Cisco),  Réseau (DHCP, WINS, DNS), Typologie (Ethernet « Etoile »)

                Connexion RTC, RNIS, LS, ADSL, Câble, VPN

                Architecture: DMZ, Internet, Intranet, LAN, WAN, MAN

 Protocoles: TCP/IP, DNS

                Supervision : ZABBIX, NAGIOS

                Matériel: Firewall

 

Langages de développement

                PHP, HTML, Visual Basic, Dos

 

Web

 Apache, SharePoint

 

Base de données

 SQL 2000 à 2005, MySQL, Access, POSTRGESQL

 

Méthodologie et Processus

 Méthodes  

 Merise

 

Processus ITIL

 Incident, Problem, Changer, Release

Expérience professionnelle

 

HELPLINE                                                                 (Depuis  12/2010)

 

DAHER                                                                      10/2012 à ce jour

                                                                                                

Mission : Technicien Support

·         Support téléphonique et mails niveau 1 des utilisateurs pour les entités : DAHER France, VIP, Daher International

·         Suivi du backlog du Service Desk

·         Résolution des incidents (Imprimantes/postes de travail) et logiciels (Bureautique/Applications métiers)

Environment Technique : Windows 2003/2008 Server, Windows XP, Windows Seven, Office 2003/2007/2010

 

 

SANOFI                                                                12/2010 à 10/2012

                                                                                                

Mission : Technicien Support

·         Support téléphonique et mails niveau 1 des utilisateurs pour les entités : Groupe, Recherche, Affaires Industrielles

·         Suivi du backlog du Service Desk

·         Résolution des incidents (Imprimantes/téléphones/postes de travail) et logiciels (Bureautique/Applications métiers)

Environment Technique : Windows 2003, Windows XP, Windows Seven, Office 2003 / 2010

 

 

 

 

 

 

 

WEBINDUSTRIE                                     (05/09/2007 à 05/09/2009)

 

Mission : Technicien réseau local

·         Accueil et prise en charge de la demande et des incidents web et messagerie

·      Assistance aux utilisateurs et résolution des problématiques d’entreprises.

·      Mise en place installation de site web mutualisé.

·      Supervision du parc informatique (plateforme hébergement + réseau d’entreprise : plus de 200 hôtes)

·      Intervention en DATACENTER

·      Gestion antivirus et des sauvegardes.

 

 

Environnement Technique : Hébergeur Web et Messagerie

 

 

Etudes

2009 Certificat d’administrateur de réseaux

2006 BTS Informatique de gestion option administrateur réseaux

Projets réalisés par c.ouisly

Portfolio en ligne du prestataire 'c.ouisly'

Pas d'éléments dans le portfolio de ce prestataire

Références clients certifiées



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