Profil du prestataire c.ouisly
Informations générales sur le prestataire c.ouisly
Type de structure : travailleur occasionnel
Date inscription : 27/05/2013
Dernière fois en ligne : 31/01/2020
Classement : classé 26 952ème sur 95 261 prestataires classés
Profil détaillé du prestataire c.ouisly
Domaines de compétence
Matériels
COMPAQ, HP, IBM, DELL, Fuji
Système d’exploitation
Poste de travail
Windows : XP /Vista/Seven
Linux : Suze / Debian
Mac OS
Serveur
Windows: 2000 / 2003 / 2008
Linux
Bureautique
Word, Excel, PowerPoint, Open Office, MS Project, Visio, Communicator, Sametime, Internet Explorer, Firefox
Messagerie
Lotus Notes – version 8
Outlook – version 2000 / version 2003 / version 2007
Outils de Mobilité (Blackberry, Smartphone)
Applicatifs Métiers
Help- Desk
Outils de gestion des sollicitations utilisateurs : HPSD, OVSD, CIPAC, PROMISE, easyvista
Outils de PMAD : Landesk Management Console, SMS, Dameware , PCAnywhere , VNC, RC, MSTSC (Bureau à distance)
Web
SharePoint
Apache
Gestion de Parc
OCSInventory
Administration serveurs système et messagerie
Active Directory, Scripting, Exchange, SMS, LDAP
Architecture
Technologies RAID 0, 1,2,3,4,5, Clustering et load balancing, Sauvegardes (Backup-exec), Architecture web 3 tiers (présentation, application, DATA), Linux
Réseau
Routeurs (Cisco), Réseau (DHCP, WINS, DNS), Typologie (Ethernet « Etoile »)
Connexion RTC, RNIS, LS, ADSL, Câble, VPN
Architecture: DMZ, Internet, Intranet, LAN, WAN, MAN
Protocoles: TCP/IP, DNS
Supervision : ZABBIX, NAGIOS
Matériel: Firewall
Langages de développement
PHP, HTML, Visual Basic, Dos
Web
Apache, SharePoint
Base de données
SQL 2000 à 2005, MySQL, Access, POSTRGESQL
Méthodologie et Processus
Méthodes
Merise
Processus ITIL
Incident, Problem, Changer, Release
Expérience professionnelle
| HELPLINE (Depuis 12/2010)
DAHER 10/2012 à ce jour
Mission : Technicien Support · Support téléphonique et mails niveau 1 des utilisateurs pour les entités : DAHER France, VIP, Daher International · Suivi du backlog du Service Desk · Résolution des incidents (Imprimantes/postes de travail) et logiciels (Bureautique/Applications métiers) Environment Technique : Windows 2003/2008 Server, Windows XP, Windows Seven, Office 2003/2007/2010
SANOFI 12/2010 à 10/2012
Mission : Technicien Support · Support téléphonique et mails niveau 1 des utilisateurs pour les entités : Groupe, Recherche, Affaires Industrielles · Suivi du backlog du Service Desk · Résolution des incidents (Imprimantes/téléphones/postes de travail) et logiciels (Bureautique/Applications métiers) Environment Technique : Windows 2003, Windows XP, Windows Seven, Office 2003 / 2010
WEBINDUSTRIE (05/09/2007 à 05/09/2009)
Mission : Technicien réseau local · Accueil et prise en charge de la demande et des incidents web et messagerie · Assistance aux utilisateurs et résolution des problématiques d’entreprises. · Mise en place installation de site web mutualisé. · Supervision du parc informatique (plateforme hébergement + réseau d’entreprise : plus de 200 hôtes) · Intervention en DATACENTER · Gestion antivirus et des sauvegardes.
Environnement Technique : Hébergeur Web et Messagerie
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Etudes
| 2009 Certificat d’administrateur de réseaux |
| 2006 BTS Informatique de gestion option administrateur réseaux |
