Profil du prestataire olesne

Informations générales sur le prestataire olesne

Nickname : olesne
Type de structure : freelance qualifié
Date inscription : 04/04/2015
Dernière fois en ligne : 23/02/2022
Classement : classé 14 411ème sur 95 261 prestataires classés

Profil détaillé du prestataire olesne

Domaines de compétence
Expérience professionnelle

EXPERIENCE PROFESSIONNELLE

 

Depuis Novembre 2014 :

Freelance – Architecte technique et applicatif

    

• Intégration de nouveaux projets

• Pilotage d'infogéreur

• Définition des nomres et standards d'architecture et infrastructure

• Assistance technique aux équipes de production 

 

 

De Avril 2013 à Novembre 2014 :

Prosodie – Chef de projet Production - Service Delivery Manager

    

• Etre l’interface opérationnelle privilégiée du client final

• Garantir la qualité de service et les engagements de l’entreprise
(SLAs, contrats)

• Organiser les comités de pilotage en collaboration avec le responsable commercial du compte

• Encadrer et coordonner les équipes (chefs de projet et gestionnaires applicatifs) afin d’assurer le respect des engagements pris auprès du client

• Reporter régulièrement au Directeur de l'activité (SLAs, forecast, indicateurs de performance économique, avancement des plans de progrès)

• Organiser et animer l’ensemble des comités opérationnels établis avec le client (Comité changement, incident, problème, CAB …)

• Piloter la gestion de crise lors d’incident critique

• Contribuer à l'amélioration de l'exploitabilité des applications et plateformes

• Assurer la mise à jour du référentiel documentaire

 

Client CARREFOUR

Type de plateforme/applicatif :

Sites e-commerce, Sites institutionnels, intranets, applicatifs B2B, applications mobiles.

 

Technologies abordées :

Apache, Tomcat, Websphere, Glassfish, Varnish, Drupal, MemCache, Oracle, Mysql, IIS, SQL Server, Interpel, Dollar Universe, Vignette, Autonomy, Convertigo, Biztalk, Dynamics AX, Unix, Linux, Windows.

 

 

 

De Septembre 2012 à Avril 2013 :

Prosodie - Coordinateur Technique
     Périmètre transverse : cross-domains et multi-clients au sein de l’équipe mise en service

 

• Coordination des équipes techniques pour mener à bien la mise en service de nouveaux projets.

• Contribution à la relation client et valorisation de la connaissance Métier et technique.

• Gestion des livraisons applicatives complexes afin d’en améliorer l’exploitabilité et l’industrialisation.

• Installation des couches middleware sur la mise en place de nouveaux projets.

• Participation active à l’industrialisation des services et à l’exploitabilité

des plateformes avant passage en Production.

• Participation à la gestion des incidents et des problèmes dans le cadre de l’activité hors Production.

 

 

Clients CARREFOUR, DCNS, KALIVIA et POLE EMPLOI

Type de plateforme/applicatif :

Sites institutionnels, intranets, applicatifs B2B.

 

Technologies abordées :

Apache, Tomcat, IIS, Wordpress, PHP, SQL Server, Dynamics AX, Biztalk, Unix, Linux, Windows.

 

 

De Juin 2006 à Août 2012 :

Prosodie - Ingénieur de Production
     Périmètre transverse : cross-domains et multi-clients

 

• Gestion des livraisons applicatives complexes avec analyse de risques, recette fonctionnelle et participation au processus d’amélioration.

• Participation à la gestion des incidents et des problèmes.

• Création et valorisation du capacity planning technique et du reporting d’activité associé.

• Contribution à la relation client et valorisation de la connaissance Métier.

• Participation active à l’industrialisation des services et à l’exploitabilité

des plateformes en Production.

• Gestion des demandes de services en organisant le traitement des actions associées et en réalisant le suivi et le reporting associé.

• Participation à la mise en production de nouvelles applications.

 

 

Clients CARREFOUR (2009 à Août 2012) :

Type de plateforme/applicatif :

Sites institutionnels, intranets, sites e-commerce, applicatifs B2B, applications mobiles.

 

Technologies abordées :

Apache, Tomcat, Websphere, Glassfish, Varnish, Drupal, MemCache, Oracle, Mysql, IIS, SQL Server, Interpel, Dollar Universe, Vignette, Autonomy, Convertigo, Unix, Linux, Windows.

 

 

Clients GIPMDS et LAGARDERE (2006 - 2009) :

Type de plateforme/applicatif :

Sites de « télédéclaration » pour les entreprises et institutionnels, intranets et serveur mail.

 

Technologies abordées :

Apache, Weblogic, Oracle, CFT, MOM, VTOM, Mysql, Postfix, JBoss, Unix, Linux, Windows.

 

 

AUTRES ROLES OCCUPES

 

Chantiers internes

(Développement PHP)

 

COMMUNICATION et REPORTING :

• Création d’un portail intranet pour l’équipe et les Clients.

• Création d’un portail intranet pour la génération des statistiques nécessaires à la rédaction des rapports d’activité.

 

 

MAINTIEN EN CONDITIONS OPERATIONNELLES – DISPONIBILITES ET CAPACITES :

• Création d’un portail « Incident » pour pouvoir suivre l’incidentologie des différentes plateformes et générer des rapports PDF (Clients et/ou Internes).

• Création d’un portail « Exploitabilité » afin de pouvoir réaliser des tests d’exploitabilité sur les plateformes (tests réalisés avec l’outil Salome TMF).

 

PERFORMANCES ET CINEMATIQUE :

• Création d’un portail de monitoring fonctionnel afin de pouvoir suivre l’activité technico-fonctionnelle sur les infrastructures infogérées.

 

 

  De Novembre 2011 à Juin 2012:

Rôle : Single Point of Contact

     Pilotage opérationnel - Centre de Services « semi-dédié »

 

• En charge du pilotage de la relation Client au quotidien.

• Garant du suivi du workflow ‘ticketting’ incidents, demandes et changements.

• 1ier niveau d’escalade Client et Interne.

• Suivi d’industrialisation - Reporting et participation à l’optimisation des workflows (alimentation et perfectionnement du catalogue de services, …).

• Réalisation d’un reporting hebdomadaire transverse (indicateurs applicatifs et d’activité) – fournitures et analyses d’indicateurs Client et Internes.

• Animation d’une réunion hebdomaire afin de présenter le reporting à l’ensemble des intervenants Client et internes concernés.

 

 

  De Octobre 2010 à Avril 2012 :

Rôle : Incident Manager

 

• S’assurer du bon suivi des incidents et problèmes liés aux différents clients.

• Effectuer un reporting sur les incidents afin d’en extraire des axes d’amélioration.

• Participation au comité incident Prosodie afin de représenter l’équipe de chefs de projet et d’ingénieurs de production.

 

 

Etudes

Septembre 2013

Formation management transverse

Septembre 2010

Formation ITIL Fundation V3

09/2002 – 09/2006

Ingénieur en informatique
Ecole Polytechnique Universitaire – Tours.

 

09/2000 – 06/2002

Classe préparatoire MPSI/MP

Lycée François 1er – Le Havre.

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Projets réalisés par olesne

Portfolio en ligne du prestataire 'olesne'

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Références clients certifiées



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