Profil du prestataire aoratelecom

Informations générales sur le prestataire aoratelecom

Nickname : aoratelecom
Type de structure : auto-entrepreneur
Date inscription : 08/12/2013
Dernière fois en ligne : 20/04/2019
Classement : classé 22 390ème sur 89 992 prestataires classés

Profil détaillé du prestataire aoratelecom

Domaines de compétence
  • Diagnostiquer à distance un dysfonctionnement informatique matériel ou logiciel
  • Identifier les ressources nécessaires à la résolution du dysfonctionnement et aiguiller si besoin l'appel (maintenance sur site, technicien spécialisé, ...)
  • Guider l'utilisateur pour résoudre le dysfonctionnement ou prendre le contrôle du système à distance
  • Identifier les phases d'intervention à partir des informations du diagnostic help desk, de la hot line, des dossiers constructeur
  • Changer ou réparer un élément ou un ensemble défectueux
  • Configurer le poste de travail aux besoins de l'utilisateur et effectuer les tests de fonctionnement
  • Effectuer les opérations de nettoyage et de réglage sur les matériels et équipements
  • Renseigner les supports de suivi d'intervention et transmettre les informations au service concerné
Expérience professionnelle

- retail : réseau zannier / réseau décathlon / réseau auchan /réseau simply market / réseau ETAM

   - Data center intervention : interxion / Capgemini‎ 

   - International Customer: Alliance insurance / Tata Communication / Téléfonica Spain / NSC Global India / Italia télécom

   - Client particulier: Boulanger / Bdom / Iaaka

Etudes

MBA Entreprenariat à Paris 

  • Lecture de plan, de schéma
  • Utilisation de logiciel de gestion de parc informatique
  • Utilisation de logiciels de gestion d'appels téléphoniques
  • Utilisation de logiciels de Gestion de Maintenance Assistée par Ordinateur -GMAO-
  • Utilisation d'appareils de mesure électrique (multimètre, ...)
  • Informatique
  • Langage de programmation informatique

 

Projets réalisés par aoratelecom

Portfolio en ligne du prestataire 'aoratelecom'

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Références clients certifiées



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