Profil du prestataire yallouli

Informations générales sur le prestataire yallouli

Nickname : yallouli
Type de structure : freelance qualifié
Date inscription : 08/10/2009
Dernière fois en ligne : 16/10/2009
Classement : classé 39 823ème sur 95 261 prestataires classés

Profil détaillé du prestataire yallouli

Domaines de compétence
Logiciels Word, Access, Excel, Power Point, Outlook, Internet courant.
Expérience professionnelle

Aout 2009 Superviseur Centre Télésurveillance Securitas Direct (92) - Gestion de l’équipe, - Traitement d’Alarmes, - Réception d’appels Clients, - Traitement de consignes et correspondances clients.

2007-2009 Chargé du Service ClientPLEBICOM-eBuyClub.com (75) - Management et gestion de l’équipe des Téléconseillers, - Recrutement et Formation des téléconseillers, - Gestion et suivi des comptes clients, - Mise en place de procédures de gestion du service client, - Mise en place d’outils statistiques pour le suivi du service client.

2006-2007 Assistant Marketing PLEBICOM-Edengo.com (75) - Gestion des demandes et validations des cadeaux, - Choix et mise en ligne des produits proposés, - Réalisation de newsletters ciblées, - Assurer le suivi et la rentabilité de la Boutique Cadeaux.

2006 - 2007 Télé conseiller Multimédia - CENTRAPEL (75)(Week end) - Réception et traitement des appels clients du FAI FREE, - Assister et apporter un support technique aux abonnés, - Effectuer des remontées aux différents services.

2004-2006 Assistant Manager KFC - CLAMART (92) - Réalisation des plannings, - Gestion des stocks et des commandes, - Gestion des conflits, - Management de l’équipe.

Mars- avril 2004 Assistant chef de rayon - CARREFOUR (93) - Mise en rayon, - Gestion des inventaires, - Conseil et vente.

Etudes

2007-2009 Master en Management et Stratégies des Entreprises Ecole Internationale de Management de Paris

2006-2007 Bac+3 en spécialisation Marketing Appliqué (DEESMA) ARCA institut (Paris 15ème)

2004-2006 BTS Management des Unités Commerciales ARCA institut (Paris 15ème)

2003-2004 Première année en BTS Informatique de gestion. Point Com (Paris 14ème)

2003 Obtention du Baccalauréat Scientifique

Projets réalisés par yallouli

Portfolio en ligne du prestataire 'yallouli'

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Références clients certifiées



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