Domaines de compétence

Agent de service à la clientèle    septembre 2019 - jusqu'à présent

Vipp interstis,  Cotonou, Bénin

• Répondre aux appels téléphoniques en appel sortant  et entrant.
• Présenter l’objet et l’objectif de l’appel.
• Réaliser un bilan comparatif par rapport à l’énergie chez les particuliers.
• S’assurer de la bonne compréhension des avantages pour le client du produit.
• Réaliser le contrat proprement dit avec les informations du prospect.
• Traité les plaintes et demande des clients par téléphone et par mail.
• Assurer la bonne qualification des fichiers reçus.

Expérience professionnelle

vipp interstis ; sanlam assurance et restaurant chz peggy

Etudes

Licence (équivalent Baccalauréat) en Géographie      2020

UP,  Université de Parakou, Parakou, Bénin

BAC (équivalent DEC) économie et sociologie             2016

Lycée Mathieu Bouké, Parakou, Bénin