Profil du prestataire esn.jdc
Informations générales sur le prestataire esn.jdc
Nickname : esn.jdc
Date inscription : 27/07/2022
Dernière fois en ligne : 16/12/2022
Date inscription : 27/07/2022
Dernière fois en ligne : 16/12/2022
Profil détaillé du prestataire esn.jdc
Domaines de compétence
Compétences fonctionnelles
? Prise en charge et résolution de demandes et incidents hardware et software
? Résolution d’incidents bureautiques, fonctionnels, messagerie,
applicatifs, systèmes et réseau
? Support et accompagnement clients/utilisateurs en proximité
et à distance
? Gestion, priorisation et suivi des tickets d’incidents
? Installation, paramétrage et déploiement de postes sous Windows
? Migration, déploiement d’OS et paramétrage software
? Diagnostic, dépannage et montage hardware
? Gestion et maintenance de parcs informatiques
? Création et modifications de comptes dans l’Active Directory
? Administrations de serveurs Exchange, AS400
? Paramétrage réseau et wifi
? Rédaction de documents de spécifications fonctionnelles et techniques
? Gestion de la relation fournisseurs
Compétences techniques
? OS Postes de travail: Windows 10
? PackOffice: 2010, 2013, Office 365
? Ticketing : JIRA
? Gestion de parc: GLPI
? PMAD :TeamViewer
? Déploiement: Réseau PXE, MDT, SCCM
? Messagerie: Postfix, Outlook 2016, Zimbra, Exchange 2012
? Téléphonie: ALCATEL, AVAYA PABX, VoIP, IPBX, Asterisk, Elastix3cx
? Réseau : LAN, VLAN, Wifi, Pfsense, IPtables, VPN (IPSEC,OpenVPN,SSL)
? Supervision : Nagios, Eyes ofNetwork (EON)
? Virtualisation : VMware, VirtualBox, Esxi, FreeNas, HyperV, Citrix XenApp
? Sauvegarde: Raid1/5, NAS
? OS Serveurs: Windows Serveur 2012, 2016
Expérience professionnelle
Technicien Informatique et Télécoms Polyvalent Itinérant
SAS ADF2+ - Haute Savoie - Juillet 2019- Févier 2022
Technicien Informatique
SCC - Lyon – Juin 2019 – 02 Juillet 2019
Technicien Support Informatique
INTRUM - Lyon – Octobre 2018 – Avril 2019
Technicien informatique (Consultant)
STARTOFSERVICE - Haute Savoie– Janvier 2018 – Septembre 2018
Etudes
?2022 : Formation technicien D3 fibre Optique
?2020 : Certifications Lenevo ( RMProduct, RMService, RMTech, Golden Key )
?2017 : Titre Niveau 3 T.S.R.I.T.(BAC+2) –Technicien Supérieur Réseaux Informatiques et
Télécommunications-CR de Mulhouse
? 2009 : Formation de Technicien Helpdesk – Institut Informatique IDEA, Rome
? 2003-2006 : Etudes d’ingénieur génie électrique – Haute Ecole d'Ingénierie et Gestion (HEIG), Yverdon-les-Bains, Suisse
? 2000 : DUT Génie électrique et informatique industrielle – Université Libre de Tunis, Tunisie
? 1997 : BAC Pro Electrotechnique - Lycée Technique de N’Djamena – Tchad
? 1992-1995 : Formation Bac Pro en maintenance électromécanique – Lycée Technique Canadien, Nkolbisson, Cameroun
