Projet numéro 24367 : "ADMINISTRATEUR SALESFORCE FREELANCE SUPPORT NIVEAU 2"

j.ouahba
Initiateur du projet :
Description projet :

Assure l’administration fonctionnelle courante de l’application en lien avec les processus métiers.

Les compétences Salesforce requises :

 

  1. Paramétrage & Configuration (Picklist Values, Fields, Workflows, Process Builder, Assignment Rules, List Views, Validation Rules, Record Type & Layouts) ;
  2. Gestion des utilisateurs (Profils, Roles Hierarchy, Sharing Rules, Permission Set, Public Group, Queues) ;
  3. Chargement de données avec Dataloader (Niveau avancé) ;

 

Mission

- Assistance utilisateurs au quotidien (Support Niveau 2).
- Détection, suivie et correction des anomalies remontées via les relais pays.
- Requiert une bonne connaissance des processus métiers liés aux activités commerciales (Salesforce + Legacy Contracting tool: ASA).
- Suivie de la qualité des données de l’application et remonter les cas de dysfonctionnement.
- Participation à la rédaction et qualification des User Stories dans Jira ainsi qu’au suivi de la Roadmap

  • Le client est: une entreprise spécialisée dans la délégation des forfaits et le recrutement de consultants pour nos clients 
  • Durée indicative du projet: 6 mois 
  • Tarif journalier indicatif: 400 euros / jour

 

 
 


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