Mission:
Au sein de la Direction des Systèmes d’Information France, nous recherchons un analyste affecté à l’équipe Support de niveau 2 (déjà composée de 3 personnes), au département Projets & Outils métier.
Son rôle est de prendre en charge des demandes bloquantes ou critiques, nécessitant une analyse poussée et jusqu’à résolution du problème, sur différentes applications.
Sous la responsabilité du Manager SI métier, vous aurez pour mission :
D’analyser les problèmes ou anomalies complexes remontés par les utilisateurs
De débloquer les utilisateurs touchés par ce type de problème
De remonter les anomalies avec analyse auprès du responsable applicatif
D’assister le responsable applicatif lors de phases de recette
De rédiger des procédures de résolution et/ou d’analyse afin :
o D’alimenter notre base de connaissance collaborative
o De former le HelpDesk (niveau 1) sur la correction de certains tickets
Compétences requises
Forte capacité d’analyse
Capacité à travailler sur des sujets métiers très variés
Capacité à monter en compétence sur différentes applications
Modélisation de bases de données et requêtes SQL Server
Analyse et proposition de solution
Profil
De formation Bac+2 minimum, vous justifiez d’une première expérience de business analyste sur des sujets fonctionnels et métiers variés.
Vous disposez de compétences avancées en SQL (des connaissances de base en java sont très appréciées).
Cette mission requiert curiosité, rigueur ainsi qu’une forte capacité d’analyse.
Environnement technique
BDD : SQL Server
Langage : Java
Le client: est une SSII spécialisée dans le placement des ressources humaines.
Durée indicative: 03 mois
Démarrage: ASAP
Lieu: Courbevoie, Île-de-France
Tarif journalier indicatif: 400 €
Type de mission: Freelance en régie
Projet numéro 31994 : "UN ANALYSTE SUPPORT NIVEAU 2"