Responsabilités Principales
Analyser les besoins fonctionnels des équipes de vente afin de comprendre les processus actuels et les inefficacités liées à l’utilisation d’Excel.
Développer une étude fonctionnelle pour le déploiement d'un outil digital performant, adapté aux besoins des utilisateurs, afin de renforcer la productivité, la précision des données et la gestion des clients.
Concevoir et animer des ateliers avec les équipes commerciales pour recueillir des retours détaillés sur leurs besoins, identifier les défis, et valider les solutions proposées.
Coordonner et suivre le projet de manière autonome, avec une forte capacité à gérer les relations avec les différentes parties prenantes.
Créer des recommandations précises pour la mise en œuvre de l’outil digital, en s’appuyant sur une approche de gestion du changement afin de faciliter l’adoption et l’optimisation du nouvel outil.
Assurer la formation et le support des équipes sales au moment du déploiement, et anticiper les besoins futurs à travers une analyse continue.
Suivre les indicateurs de performance liés à l’outil, et ajuster le projet en fonction des retours des utilisateurs pour une amélioration continue.
Exigences Clés
Minimum 5 à 10 ans d'expérience en tant que Business Analyst.
Expérience solide en gestion de projets digitaux.
Excellente maîtrise des outils d'analyse de données (Excel, Power BI).
Compétences en CRM et gestion de projets (Jira, Confluence).
Capacité à gérer le changement et à animer des ateliers.
Expérience dans le secteur du Travel Retail ou des ventes B2B.
Anglais courant impératif.
- Le client: est une SSII spécialisée dans le placement des ressources humaines
- Durée indicative: 1 an renouvelable
- Tarif journalier indicatif: 400 €
- Type de mission: Freelance en télétravail/régie
- Démarrage: asap
- Lieu: Paris
Projet numéro 34629 : "SENIOR BUSINESS ANALYST"