Bonjour,

Pour un de nos clients grand-comptes, nous recherchons un/une consultant(e) confirmé(ée) pour la mission suivante :

Au sein de l’entité « Digital Workplace » de la banque, l’équipe ‘Téléphonie et centres d’appels’ a en charge l’activité d’ingénierie, de support et de maintien en conditions opérationnelles (MCO) des infrastructures liées aux offres de :

- Téléphonie administrative

- Téléphonie métier de centres d’appels

- Services connexes à la téléphonie en entreprise

L’expert technique a la responsabilité d’intégrer des solutions de téléphonie et de centres d’appels de sa conception à sa mise en œuvre.

Activités :

- Réaliser des mises en prod sur les infrastructures de téléphonies et centre d'appels

- Valider la charte projet

- Définir l’expression de besoin technique

- Emettre un Appel d’Offres technique

- Définir le budget

- Présenter une synthèse d’étude

- Suivre le déroulement d’un projet (Qualité, délais, couts)

- Coordonner l’ensemble des intervenants

Compétences requises :

- IPBX, Cisco Call Manager, Contact Center Enterprise,…

- Oracle SBC/ECB, Réseau, Active Directory et PKI

- outils d’admin et de supervision

- Escalade de 3ème niveau

- Rédactionnel

- travail en équipe (en français et anglais)

- Rigueur et le sens de la méthode.

- Autonomie et capacité à rendre compte.

- Aptitude à travailler en environnement sensible

- Suite bureautique Microsoft

- Conceptions de designs / diagrammes techniques (Visio…)

- Microsoft serveurs (OS, SQL, IIS,…)

LIEU : Paris

DEMARRAGE : début avril

DUREE : 3 mois renouvelables

BUDGET JOURNALIER / TJM (en € / frais inclus): selon expérience, 550 euros max

VEHICULE : non

ANGLAIS : oui

Si vous êtes intéressé, veuillez fournir par mail IMPERATIVEMENT TOUS les éléments suivants :

- CV Word

- TJM et frais

- date de disponibilité avec congés éventuel

- lieu d'habitation

Candidatures incomplètes non examinées.

Précisez obligatoirement en objet la référence R111019/75. 

• Le client: est une SSII spécialisée dans le placement des ressources humaines.
• Type de mission: Freelance en télétravail/en régie