Objectifs de la mission et tâches
- Définition des procédures d'exploitation
- Participer à l'étude et à l'analyse des besoins de l'entreprise en matière de système d'exploitation. Réaliser l'analyse des contraintes d'exploitabilité. Assurer et optimiser l'industrialisation de la production. Définir les procédures et diffuser les consignes de mise en production. Définir et mettre en place les outils de normalisation, d'automatisation et de sécurisation de la production. Mettre en place et diffuser les indicateurs (performance, coût, délai), les normes (ITIL) et les procédures d'exploitation. Maintenir en Condition Opérationnelle (MCO) les moyens en veillant au respect des normes et des critères de performance. Participer à la définition du plan de reprise des activités (PRA). Assurer une veille technologique en matière de méthodes et outils de production.
- Réalisation de l'intégration technique d'applications
- Définir les plans de mise en production (PMEP). Installer les logiciels et les matériels retenus et configurer les postes de travail. Définir les tâches de servitude : alarmes, ordonnancement, sauvegardes. Planifier les traitements (batch). Déployer et faire migrer les serveurs avec l'ingénieur système. Intégrer les nouvelles applications au système d'exploitation existant. Assurer la mise en activité réelle d'une correction ou d'une mise à jour d'une composante logicielle ou matérielle après sa validation en pré-production (RUN). Mettre en place un programme de tests des nouvelles installations. Assurer une surveillance en temps réel des systèmes et des applications. Analyser et gérer les incidents d'exploitation, opérer la restitution ou le retour en arrière et assurer les opérations de maintenance. Piloter les relations avec les prestataires.
Support aux utilisateurs
Assurer un support technique aux utilisateurs (2ème et 3ème niveau). Intervenir sous contraintes de délais lors des incidents d'exploitation (analyse des incidents, diagnostic et résolution des incidents). Anticiper les besoins des utilisateurs et les évolutions du système.
Analyse des rapports techniques
Collaborer à la définition ou à l'amélioration des procédures sécurité. Etablir la documentation technique. Veiller à l'efficacité permanente des systèmes de sécurité. Suivre les incidents d'exploitation, en analyser les causes et prendre les mesures correctives associées
Livrables
Assurer le support de niveau 2 nécessaire au rétablissement du service en HO (incidents et réaliser des changements curatif critiques)
Etre proactif sur la qualité de service du domaine applicatif du périmètre
Capitaliser sur les incidents de production
Participer aux suivi et tests des projets en phase de VABE.
Contribuer aux respects des engagements de QOS établis sur le domaine de production
Veiller à la qualité du patrimoine documentaire d'exploitation (réaliser des instructions technique pour le support niveau 1 ou des modes opératoire pour l'équipe support
Nécessité d'être un bon communicant / d'être coordinateur multi support sur incident transverse
KUBERNETES
- Le client: est une SSII spécialisée dans le placement des ressources humaines.
- Durée indicative: 3 ans
- Tarif journalier indicatif: 200-400 €
- Type de mission: Télétravail 50%
- Démarrage: Asap
- Lieu: Meudon
Projet numéro 30063 : "INGENIEUR DE PRODUCTION KUBERNETES"