Tâches opérationnelles :
- Ordonnance le déploiement des stories et gère la création des packages d'installation des livrables logiciels selon un process scrum.
- Analyse le contenu technique des travaux (package des dev, Update Sets) leurs impacts en amont du déploiement
- Assure la traçabilité des versions, l'exhaustivité des packages des dev et la documentation associée.
- Lance les déploiements dans les environnements de test, préproduction et production.
- Gérer les incidents liés aux déploiements et coordonner les actions correctives.
- Maintient la documentation des procédures de livraison et des processus scrum lié à la release.
- Pour les projets majeurs (3 par ans), Analyse d'impact sur les collisions des livraisons, les habilitations, la structuration de la MEP
Gestion de projet :
- Organise les réunions de préparation et de revue des releases
- Créé les Mep dans l'outil interne (objet technique releases) et gère le calendrier des livraisons en collaboration avec les équipes projet.
- Communique sur l'état des livraisons auprès des parties prenantes.
- Gère les conflits de planning et/ou les priorités entre les équipes
- Automatise les processus de déploiement
La réalisation des prestations requiert les compétences approfondies dans les domaines suivants :
• Expérience sur la technologie Servicenow, obligatoire
• Maitrise à 100% de la création de package/Batch Servicenow pour le déploiement d’environnement amonts et de production
• Maitriser les principes de gestion de branches et résolution des conflits dans les outils de versioning et de livraison de logiciels
• Capacité à lire et interpréter des matrices de droits et des rôles métiers.
• Maîtrise du Core Plateform ServiceNow, Flow designer, développement de rapport et intégration de nouveaux composants
• Expérience en Flow Designer (150 flows à maintenir et plus de 250 items de catalogue)
• Expérience en module ITSM et sur le processus de Gestion des Incidents
• Très bonne expérience sur les les ACL, Client Scripts, Business Rules, UI actions, UI Policies, Data Policies, Script Includes, UI Macros, UI Pages, Glide, Web Services,
• Expérience en Data source, transform map, scheduled job, appel de webservice
• Expérience sur l’implémentation de la plateforme ServiceNow pour clients grands comptes.
- Le client: est une SSII spécialisée dans le placement des ressources humaines
- Durée indicative: 1 an renouvelable
- Tarif journalier indicatif: 400 €
- Type de mission: Freelance en télétravail/régie
- Démarrage: asap
- Lieu: Nantes
Projet numéro 35119 : "CONSULTANT SERVICENOW - RELEASE MANAGER "