Rattaché au responsable de l'équipe End-User Computing (EUC), le Chef de projet technique workplace / end-user computing aura la responsabilité de cadrer, lancer et piloter des projets, chantiers, ou études dans le domaine End-user computing / modern workplace / poste de travail : - Réaliser le cadrage afin de déterminer la liste des activités/actions à réaliser, le planning prévisionnel, les ressources (internes/externes) à impliquer, la gouvernance, etc. - Lancer le projet en présentant les éléments de cadrage au Responsable End-User Computing, au Responsable des Opérations, ou au Codir de la DSI selon l'importance du projet et les équipes concernées - Piloter le projet pendant toute sa durée et jusqu'à sa clôture : pilotage des contributeurs, animation des comités de suivi, suivi qualité/cout/délai, reporting, dans le respect de la méthodologie Les projets/chantiers/études à piloter pourront concerner l'ensemble du périmètre de l'équipe End-User Computing. Quelques exemples : - Périmètre Devices : Reprise en main d'équipements spécifiques (ex : affichage dynamique des espaces détente) pouvant inclure un volet matériel, un volet configuration, voire un volet applicatif - Périmètre Socle bureautique : Mise à niveau / upgrade de Windows, d'Office, d'un navigateur (phases design puis build puis déploiement) - Périmètres Infrastructure : mise en oeuvre d'un outil de monitoring des postes de travail, mise en oeuvre autopilot - Périmètre Mobilité : transition vers le Modern Management des postes de travail via la solution EMM (Intune) - Périmètre Collaboration : déploiement de nouvelles fonctionnalités O365 / Teams Le chef de projet sera en relation avec plusieurs équipes : - Principalement, l'équipe End-User computing et ses ingénieurs/administrateurs/techniciens - Les autres équipes ITS France : applications, sécurité, support, conduite du changement, CAB. - Occasionnellement, les équipes ITS Global (équipe IT Internationale, anglophone) Profil et compétences attendues Le profil attendu devra avoir au moins 2 ans d'expérience sur des activités de chef de projet ou PMO dans le domaine Poste de travail / Digital Workplace / End-User Computing. Compétences techniques : - Bonne connaissance du domaine End-user Computing / poste de travail, des solutions Modern Workplace de Microsoft (Windows, Edge, Office 365, Microsoft 365 Apps for Enterprise, ), et de leur cycle de vie en évolution continue Compétences opérationnelles : - Capacité à cadrer un projet et définir une approche, en prenant en compte le contexte organisationnel, technique, budgétaire, méthodologique, etc - Compréhension des enjeux associés à la gestion de plus de 10.000 terminaux en entreprise : industrialisation, standardisation, homogénéisation - Production de livrables (cadrage, reporting) de qualité, et présentation jusqu'au CIO - Français et anglais, à l'oral et à l'écrit