Activités :
Identifier et veiller à la montée en compétence des admins projets sur leur rôle Assurer le support SN2 de JIRA et Confluence
o Accompagnement des projets dans leur utilisation de Jira & Confluence
o Mise en place des évolutions souhaitées par les projets
o Traitement des tickets de support
o Dispense de formations sur Jira & Confluence et les plug-in Xray, EazyBI, Structure
o Animation de la communauté Jira & Confluence au sein du pôle Nex’us
sur les indicateurs ainsi que sur les fonctionnalités utiles de l’outil.
Faire remonter au SN3 les besoins métiers pour priorisation ainsi que les problématiques rencontrées
Suivre les nouveautés sur l’application (Participer aux démos de l’admin centrale, lire les Newsletters)
Maîtriser la documentation, les supports de formations et tutos
Solliciter l’admin centrale si besoin de montée en compétences
Communiquer régulièrement avec les utilisateurs sur les changements passés/à venir, sur les indicateurs ainsi que sur les fonctionnalités utiles de l’outil.
Expériences et connaissances requises :
Une première expérience en support utilisateur est nécessaire
Des connaissances minimales en agilité sont nécessaires
Maîtrise des outils Jira et Confluence nécessaire
Aimer le contact utilisateur est nécessaire
Avoir une bonne communication est nécessaire
Une utilisation pratique de SQL (voire du JQL) est considérée comme un plus
Coordonner tous les acteurs internes et externes au projet qui sont nécessaires à sa bonne avancée
Analyser les risques avec anticipation des problèmes/aléas qui peuvent survenir (ouverture de flux, cybersécu, architecture, etc) ainsi que les parades associées
Créer, mettre à jour et suivre des roadmaps en prenant en compte les contraintes des partenaires externes
Gérer et prioriser les tâches de l’équipe
Guider les ressources de l’équipe
Expériences et connaissances requises :
Avoir une vision globale des métiers d’une DSI (architecte, urbaniste, exploitant, conduite, sécurité, infrastructure etc.)
Avoir une bonne communication avec une multiplicité de profils internes et externes au projet
Gérer les activités en mode projet
Avoir des connaissances techniques est un plus
Le client: est une SSII spécialisée dans le placement des ressources humaines.
Durée indicative: 12 mois
Démarrage: ASAP
Lieu: Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes
Tarif journalier indicatif: 400-500 €/j
Type de mission: Freelance en régie/ Télétravail partiel
Projet numéro 31878 : "CHEF DE PROJET"