Contexte de la mission:

Analyse les processus métier et modèles organisationnels existants, en dégage des opportunités d’amélioration au regard des évolutions d’organisation ou de SI (diagnostic, préconisations, recherches de solutions, amélioration continue).

Oriente les solutions du SI au regard de ces évolutions (expression de besoins, cadrages métiers).

CONSEIL EN ORGANISATION :

Participe et / ou réalise les études de cadrage métier en amont des projets ou en phase projet

Analyse les processus métiers existants, décrit les processus métiers cibles et mesure les impacts du projet d’évolution du SI ou autres.

Suit et accompagne la mise en oeuvre des projets de transformation et / ou d’optimisation et animr la conduite du changement

Est en capacité d’utiliser des pratiques de facilitation pour faire émerger les idées (en phase de diagnostic comme en phase de résolution de problèmes ou de bilan)

QUALITE, AUDIT, COMMUNICATION :

Qualifie, forme, communique et détermine les risques associés aux changements.

Fait respecter une démarche qualité et est garant de la mise en place des procédures qualités, généralistes ou spécifiques à l’informatique

Réalise des audits réguliers, apporte un rôle de conseil en informant le client des nouvelles normes et méthodes.

Est responsable de la bonne application des méthodes.

Assure la communication sur les différentes normes.

Qualifie, forme, communique et détermine les risques associés aux changements.

Contexte :

Le besoin de prestation externe s’inscrit au sein du service Academy, qui conçoit et déploie des solutions de formation et d’accompagnement (Guidance, Chatbot) sur l’intégralité du Système d’Information et de ses usages, en partenariat avec les Banques Populaires Régionales.

L’équipe est Toulousaine.

Présence : 3 jours sur site / semaine