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La réalisation des projets informatiques : régie vs. forfait
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Le développement "en régie" consiste à faire travailler des informaticiens dans les locaux du client, pendant toute la durée de réalisation de la mission, quelle qu'elle soit. Le développement "au forfait" suppose la rédaction d'un cahier de charges pour tout projet informatique, qui englobe des considérations de temps et de budget. Ces deux méthodes ont chacune leurs avantages, mais également leurs inconvénients. Laquelle choisir?
Le développement "en régie"
Le travail en régie est une habitude très bien ancrée dans la culture des entreprises ainsi que des SSII. Malgré un déclin relatif, aujourd'hui encore, 80% des entreprises françaises ont une préference marquée pour cette méthode. Elle est naturellement apparue dans les années 80, dans un contexte ou l'on ne savait pas bien comment définir un cahier de charges initial détaillé pour des projets d'envergure. A cette époque, le marché informatique venait de prendre son essor, et l'offre de services était insuffisante par rapport à la demande. Le développement des applications informatiques en régie était une solution commode à la fois pour les entreprises, qui étaient rassurées de voir les informaticiens travailler dans leurs locaux, et pour les SSII, qui n'avaient pas les connaissances de gestion de projet disponibles aujourd'hui.
Le développement "au forfait"
Le développement au forfait répond au réequilibrage entre l'offre et la demande de services informatiques, manifesté par une concurrence internationale de plus en plus acerbe. Depuis une dizaine d'années, l'ouverture des marchés a contribué à une amélioration notable de la méthodologie de rédaction des cahiers de charges, expliqué par deux aspects: les économies substatielles que l'externalisation offshore pouvait engendrer, et le développement exponentiel des connexions à haut débit dans les pays à main d'oeuvre qualifiée et très compétitive. Aujourd'hui, les SSII(françaises ou étrangères) qui pratiquent le travail au forfait travaillent avec des méthodes itératives, et définissent avec le client seulement approximativement 80% du cahier de charges, le reste étant spécifié au cours de l'avancement du projet, rendant le processus beaucoup plus souple. Le développement au forfait représente un énorme bond en avant dans la qualité des prestations informatiques : le prestataire a une obligation de résultat, il définit avec le client la durée ainsi que le temps de réalisation du projet; tout est quantifié, ce qui permet aux entreprise de mieux contrôler leur budget informatique. Bien sur, tout n'est pas (encore) réalisable au forfait.
Laquelle choisir?
Nous avons dressé ci-dessous un tableau succint présentant brièvement les caractéristiques des deux modalités de réalisation des missions informatiques, et de leurs domaines d'utilisation.
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Avantages |
Inconvénients |
Domaines d'utilisation |
| Développement au forfait |
obligation de résultat
contrôle budgétaire du projet
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rédaction du cahier de charges
risque d'inadaptation si le temps entre la définition du cahier de charges et la livraison du projet est trop long
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projets ayant un cahier de charges définissable à un cout raisonnable(ex. sites internet, mises à jour, déboguage, saisie de données, transfer d'une application sur une autre plateforme, etc.)
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| Développement en régie |
souplesse
recrutement de spécialistes
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obligation de moyens
risque de se perdre dans les détails
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missions complexes et atypiques
intégration de progiciels adaptés
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accès membres |
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