Domaines de compétence

Nous sommes un centre d’appels basé à l’ile Maurice. Nous pouvons vous proposer les prestations suivantes

•        Campagne Appels entrants (Gestion de standard totale ou partielle, la prise en charge de votre agenda, gestion du service commercial, de la centrale d’achat, du service client, de la hotline et du service consommateur, la gestion de crise (Ouverture du ticket, gestion d’incidents, résolution d’incidents et escalade d’incidents)

•        Campagne Appels sortants (Qualification de fichiers, détection des leads, télévente, la prospection commerciale a tous les niveaux, enquêtes de satisfaction, sondages création de trafic, rétention client)

•        Back office (La saisie de données, Le traitement de courrier et de fax, assistance en gestion et comptabilité- la gestion de factures fournisseurs et clients, frappe de vos devis et factures, la relance et le recouvrement de vos créances, retranscription audio)