Domaines de compétence

• Système d'exploitation : Windows version Client et serveur, Linux, Mac OS
• Pack MS office
• Réseau et connectivité
• Base de donnée : SQL, Oracle
• développement : VB, C, notion JAVA, PHP et ASP
• MS project
• Business object
• Management des projets

 

Expérience professionnelle

Aout 2010 PHONE GROUP

Technicien Système d'Information

Help Desk :

· Installation et configuration des postes de travail,

· Support utilisateurs (Micro et logiciels) et dépannages matériels,

· Gestion des sauvegardes,

· Réception & suivi des demandes des utilisateurs

· Traitement des demandes utilisateurs

Conduite et surveillance des équipements informatiques :

· Exploitation : Assister l’utilisateur et l’administrateur, sauvegarde

· Projet : déploiement matériels & logiciels

Juillet 09 - Août 10 PHONE GROUP

Téléacteur:

Annuaire Téléphonique: (118 218)

Traitement des demandes des clients

Juin 09 - Juillet 09 PHONE GROUP Groupe spécialisé dans les métiers des centre d'appel et de contact

Stagiaire téléacteur annuaire :

Formation pour le métier de téléacteur

Juillet 2008 OCP Office Chérifien des Phosphates

Stagiaire gestionnaire:

Stage effectué dans le cadre des études au sein du service Logistique et maintenance section approvisionnement et stock

Etudes

BAC + 4 En Système d'information Audit et Contrôle de Gestion à l' IGA de Marrakech (en cours)

Baccalauréat Sciences Économiques