Profil du prestataire livet

Informations générales sur le prestataire livet

Nickname : livet
Type de structure : travailleur occasionnel
Date inscription : 29/03/2010
Dernière fois en ligne : 06/04/2010
Classement : classé 56 559ème sur 95 261 prestataires classés

Tags compétences

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Profil détaillé du prestataire livet

Domaines de compétence

Français – langue natale

Allemand – langue maternelle

Anglais – courant (TOEIC 2008 : 960/990)

Espagnol – bon niveau (6 années passées au Guatemala)

Expérience professionnelle
2008-2010
BearingPoint
 
·  Pour un leader européen de la distribution d'énergie : projet de mise en place d'un processus de traitement différentié des clients
-     Diagnostic de l'appropriation par les téléconseillers du discours client et des argumentaires de vente
·  Pour un leader mondial de la transmission et distribution d'énergie : projet de déploiement mondial d'un outil CRM (Salesforce.com) auprès de sa force commerciale (3000 utilisateurs dans 80 pays)
-     Formation : Définition et mise en oeuvre d'une stratégie ; Coordination de 200 sessions de formation ; Création de kits de formation (anglais et allemand) ; Formation de 120 formateurs locaux en anglais via conf-call et en allemand sur site ; Pilotage du déploiement ; Support fonctionnel ; Définition et suivi de KPIs 
-     Communication : Définition et mise en oeuvre d'un plan de communication différentié 
-     Conduite du changement : Création de BDs thématiques sur les écueils à éviter
-     Suivi commercial : Définition du reporting opérationnel commercial
 
2007 
L’Oréal
Développement commercial au Travel Retail L’Oréal Paris
 
-     Analyse commerciale : Création d'outils d'analyse de vente et de comparaison sell in/sell out ; Etudes stratégiques menées sur des gammes de produits ciblées 
-     Gestion de client : Développement d'un portefeuille de clients en Europe (visites, négociation, conseil) ; Réalisation d'animations commerciales sur PDV 
-     Gestion du merchandising 
2005
Philips
Analyste études marketing du siège Europe, Amsterdam (Pays-Bas)
 
-     Analyse mensuelle des panels des produits DVD et AHS par pays européen
-     Analyse d’une enquête quantitative européenne : segmentation des consommateurs, et étude du positionnement réel vs. souhaité de la marque
Etudes
2004-2008
E.M. Lyon (Ecole de Management), dominantes marketing et commerce international
 
sept.-déc. 2007
W.H.U. (Wissenschaftliche Hochschule für Unternehmensführung), Allemagne – programme d’échange
 
2002-2004
Classes préparatoires économiques et commerciales
2002
Lycée International de Saint Germain en Laye, section allemande – Baccalauréat 
scientifique option internationale

Projets réalisés par livet

Portfolio en ligne du prestataire 'livet'

Pas d'éléments dans le portfolio de ce prestataire

Références clients certifiées



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