Domaines de compétence

Plateforme utilisée : windows XP

Microsoft office (word, excel, power point et outlook)

Transcriber 1.5.1

Lotus Notes

Siebel

AS400

Utilisation courante d'internet

Compréhension moyenne de l'anglais écrit

Excellente orthographe, bonne vitesse de frappe, respect des délais impartis, bonne connaissance des outils informatiques et bureautiques.

Rigueur, discrétion et autonomie.

Expérience professionnelle

Après neuf années passées en call center en tant que téléconseillère en appels entrants et sortants, superviseur et gestionnaire back office et deux années en secrétariat classique et commercial, j'exerce aujourd'hui les métiers de téléconseillère et secrétaire indépendante à mon domicile sous le statut d'auto entrepreneur.

Etudes

Issue d'une formation littéraire, je suis très à l'aise avec l'écriture et mes années d'expérience m'ont formée à l'utilisation courante des outils bureautiques et informatiques dont j'ai aujourd'hui une parfaite maitrise.
Ayant travaillé dans différents secteurs d'activités, je connais le milieu bancaire, la vente par correspondance, les fournisseurs d'énergie, les fournisseurs d'accès à internet, la téléphonie fixe et mobile, le e-commerce, les crédits, les assurances, la location de véhicules...