La réussite d’un projet dans le secteur qui est le nôtre dépend en grande partie de la confiance mutuelle que les deux parties se portent. Cette semaine j’aimerais mettre en avant le thème de la confiance. Nos clients, qui sont de plus en plus nombreux, font chaque jour appel à des prestataires qu’ils ne voient pas mais avec lesquels ils n’hésitent pas à travailler. Un clin d’œil à tous nos clients à l’instar de Monsieur Hervé Julien (voir sa fiche) qui nous livre ses impressions.

Valérie : Pouvez-vous nous parler un peu de vous et de ce que vous faites comme activité ?
Hervé Julien : Après avoir quitté l’importante web agency dont j’étais le co-fondateur et président directeur général, j’ai crée *zats, petite structure de consulting spécialisée dans l’Internet, avec pour objectif d’apporter à mes clients un service parfait (en les faisant bénéficier de mon expérience) et au juste prix (sans leur faire supporter les frais de structures et de promotion souvent importants des grosses agences).

C’est pour ce faire que j’ai voulu fonctionner suivant un schéma innovant de mise en réseau de compétences : pour chaque projet, nous constituons une équipe pluri-disciplinaire, la plupart du temps constituée de petites structures expertes (si possible les meilleures) ou de freelances (SSII, studios de création, rédacteurs, référenceurs…) et nous assurons la direction de projet et la coordination des intervenants.

Nous intervenons pour de grands comptes, des collectivités et des PME, aux différentes étapes de la conception et réalisation d’un projet Xnet (internet, intranet, extranet)

· Audit et définition stratégique (marketing, communication interne ou externe)

· Conduite de projet en maîtrise d’œuvre ou assistance à la maîtrise d’ouvrage

· Réalisation

· Accompagnement (hébergement, webmastering, marketing online, référencement)

Valérie : Quelles sont vos impressions en ce qui concerne la prestation de services à distance ? Comment pensez-vous qu’elle puisse évoluer ?
Hervé Julien : Nous sommes basés dans le Sud de la France et nous comptons des clients sur l’ensemble du territoire, et plus particulièrement en région parisienne. Le travail à distance est pour nous une réalité quotidienne. Nous sélectionnons nos intervenants et prestataires non pas en fonction de leur proximité géographique mais sur leur expertise et leur aptitude à adhérer à nos méthodes de travail (respect des cahiers des charges, souplesse, réactivité, transparence et communication…).

L’enjeu de la prestation de service à distance est sans nul doute un développement économique équilibré et équitable pour toutes les populations (non seulement les habitants des pays émergents mais aussi ceux qui ont fait le choix d’habiter des régions de France moins surpeuplées et développées). En tout cas, cela se traduit souvent par des rencontres professionnelles de qualité. J’y ai par exemple retrouvé une personne que j’avais eue comme stagiaire il y a 12 ans !!

Valérie : Par quel biais avez-vous connu Progonline et pourquoi avoir opté pour ce mode de travail ?
Herve Julien : Suite à une recherche systématique de ce type de plateforme et une étude comparative. Nous avons apprécié immédiatement la diversité des profils et leur réactivité commerciale.

Valérie : Avez-vous eu quelques appréhensions pour vous lancer ?
Hervé Julien : Absolument pas, puisque le travail à distance est dans notre culture.

Valérie : Quelle est votre opinion sur Progonline ? Quelles seraient ses limites selon vous ?
Hervé Julien : J’aime beaucoup cette plateforme et le profil des gens qu’on y rencontre. C’est pour nous une source intéressante pour tester de nouveaux intervenants et, s’ils donnent satisfaction, les solliciter plus largement.
Je ne suis pas très fan du style graphique et je trouve que l’ergonomie est parfois à parfaire. Cependant le fonctionnel est là et c’est le plus important….
Dans les voies de progrès, on peut proposer la mise à disposition gratuite des outils collaboratifs.

Valérie : Certains clients pensent qu’il n’est pas très judicieux de s’afficher comme ayant recours à la prestation offshore, partagez-vous le même avis ?
Hervé Julien : Notre objectif est d’offrir à nos clients la garantie d’un service de très grande qualité au meilleur prix. Nous ne recherchons pas prioritairement des acteurs offshores sur Progonline, mais des personnes pointues dans leur domaine, à des prix étudiés. C’est pour nous un moyen de faire face à des pics de charge et d’intégrer de nouveaux talents à notre réseau.

Valérie : Pensez-vous continuer à avoir recours à Progonline dans le futur ?
Hervé Julien : Bien sûr.

Valérie : Merci pour la franchise de vos propos. Je vous souhaite longue vie chez Progonline et beaucoup de réussite dans toutes vos entreprises. Nos lecteurs peuvent se connecter sur votre site internet http://www.zats.biz pour avoir plus d’informations.

Interview réalisée par Valérie Apaloo

Chargée Marketing/Communication Progonline