Il y a quelques jours, je suis tombé sur un commentaire fort intéressant à propos de Progonline, sur un forum de discussion (je ne donne pas d’URL, mais vous le trouverez facilement sur Internet). Je vous l’expose, textuellement, ci-dessous.

“puisque c’est un avis objectif et argumenté qui est demandé, en voici un :

les plateformes d’appels d’offre comme progonline sont surtout fréquentées par :

- d’un côté, des graphistes/devs débutants et/ou sans expérience et/ou sans travail qui cherchent désespérement à grapiller quelques centimes et quelques premières références en cassant les prix pour se vendre coûte-que-coûte au premier client qu’ils pourront accrocher
- de l’autre côté des clients sans budget, dirigeants de TPE/PME, voire particuliers, qui cherchent avant tout à obtenir le moins cher possible un service qu’ils ne sont pas en mesure d’évaluer sur d’autes critères que celui du prix, et qui choisiront donc systématiquement le mieux-disant avant d’essayer après coup d’en faire rentrer le plus possible dans le devis de départ (c’est de l’ultra-vécu ça hein, un grand classique).

d’un côté comme de l’autre, on est donc dans le fond du panier au niveau de la qualité, des prix, de l’intérêt, des perspectives.
une sorte de “sous-marché” que j’encourage tout le monde à éviter et, le cas échéant, à quitter au plus vite.

si vous êtes client : même à budget limité, il est toujours beaucoup plus efficace d’essayer de chercher par soi-même quelques prestataires au book honnête pour leur expliquer son contexte et leur demander ce qu’on peut avoir pour ce prix, quite à adapter le travail pour obtenir le meilleur rapport, plutôt que de balancer un brief vite fait dans le vent et un peu d’argent de poche en espérant que par miracle on arrivera à avoir un produit de qualité.
recruter, même un freelance, c’est un peu de travail (c’est votre travail), ça ne se fait pas par-dessus la jambe en remplissant un formulaire sur un portail à la con. sinon on a des résultats en conséquence, y’a pas de miracles.

si vous êtes graphistes/dev : il est beaucoup plus efficace et bénéfique à moyen terme de ne pas perdre de temps sur ce genre de voies de garage, et de travailler plutôt à se fabriquer la vraie clientèle qui nous manque par des méthodes éprouvées : affûter ses compétences (veille, auto-formation), diversifier sa prospection (clients directs mais aussi agences), améliorer ses produits de communication (bon site, plaquettes, référecement)… en règle générale, réfléchir à pourquoi on manque de clientèle et comment y remédier; les services comme progonline ne faisant défintivement pas partie des solutions.
si on a un semblant de savoir-faire et qu’on arrive à le faire savoir, ça finit généralement par porter ses fruits.

voilà donc ce que je pense, après 6-7 ans dans le métier, de Progonline et des services de même type : des plateformes de seconde zone où des clients pingres côtoient des prestataires au rabais, dans un joyeux festival de contrats foireux, de budgets ridicules, de briefs incomplets, de relations tendues, de complications interminables et de résultats navrants, dont tout le monde sort finalement perdant.”

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Cher monsieur/madame,

Vous vous êtes manifestement peu ou pas renseigné sur le service offert par Progonline pour faire de telles affirmations.

Les prestataires/fournisseurs de services du réseau Progonline

Les prestataires qui gagnent des appels d’offres sur Progonline ont des compétences pointues dans leur domaine. Pour s’en convaincre, regardez les prestataires suivants, que je félicite pour la qualité du service qu’ils délivrent à travers notre plateforme :

• infogenie, Algérie
• cmustapha, Maroc
• DreamWork, France
• tagada, France
• etc…

Est-ce qu’ils ont l’air de débutants sans travail ? Je ne pense pas.

Non seulement leur présentation montre une réelle expertise dans leur domaine, mais en plus ils disposent d’une excellente réputation.

Par ailleurs, il est vrai que d’autres prestataires sont moins expérimentés, mais le système d’appels d’offre donne le choix au client entre 2 extrêmes que voici :

• des prestataires expérimentés, avec une bonne réputation, et donc plus chers
• des prestataires moins expérimentés, sans réputation, à des prix plus compétitifs

Il appartient en effet au client de chosir la qualité de la prestation et le risque en fonction de son budget.

Peut-être derrière tous ces soit disant “arguments” que vous avancez se cache une peur de la concurrence ?

Les clients/donneurs d’ordre du réseau Progonline

Oui, en général, nos clients ont des impératifs économiques plutôt forts, et des budgets serrés, vous avez raison. C’est donc avec plaisir que nous leur proposons un service qui leur permette malgré leurs contraintes de disposer d’un service de qualité.

Il faut imaginer que ce sont soit des gens qui ne pourraient jamais être servis par des prestataires talentueux (et surtout très honnéreux) comme vous, qui leur raccrochiez probablement le téléphone au nez puisqu’ils n’ont pas les moyens de vous entretenir, soit des sociétés qui s’adaptent à la mondialisation, en vendant et en achetant des services à l’international.

Le travail sur Internet

Il est effectivement difficile de travailler à distance, et les sources de malentendus sont nombreuses. Il est étonnant que vous ayez 6 ans d’expérience sur des plateformes comme la nôtre, car nous sommes les premiers à avoir proposé un tel type de service entièrement dématérialisé sur Internet en France, et nous avons démarré à peine début 2005. Peut-être la mémoire vous joue-t-elle des tours. Peut-être aussi que vous faites des amalgames rocambolesques, puisque Progonline n’est pas une simple plateforme de mise en relation, le service proposé allant bien au delà de cette limite.

Néanmoins, si vous avez des clients par ailleurs, et qu’ils sont contents de vos services, je vous souhaite bonne chance avec eux, mais surtout gardez-les loin de Progonline, où ils verront les références de prestataires tout aussi talentueux et expérimentés que vous (peut-être plus?).
L’arbre qui cache la forêt

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Cher Monsieur/Madame, derrière votre commentaire sur Progonline se cache une autre contestation.Vous dites pour résumer : “Progonline n’est pas à recommander car les prestataires sont débutants et les clients n’ont pas d’argent”. En fait, ce qu’il faut comprendre entre les lignes, c’est : “Progonline n’est pas à recommander car vous êtes mis en concurrence et que je n’aime pas la concurrence”.

Votre avis montre non seulement une résistance regrettable face à des évolutions majeures de notre société (mondialisation, Internet), mais également des attitudes impolies envers vos pairs - les prestataires du monde entier. Avant de donner un avis soit disant “argumenté”, vous feriez mieux de vous documenter et de savoir un minimum de ce dont vous parlez.

Enfin, si la curiosité vous pousse jusqu’à vérifier la véracité de ce qui a été dit ici, je vous invite cordialement à vous inscrire chez Progonline, et réaliser un projet, autant en tant que prestataire que client.