Il est important pour nous à Progonline de faciliter la connaissance des différents acteurs de notre plateforme entre eux. Ceci est d’autant plus nécessaire que derrière chaque projet il y a avant tout des personnes, qui évoluent dans des univers différents et qui ont des attentes et aspirations différentes. Toutes ces différences les rendent donc uniques et c’est pourquoi j’ai toujours un grand plaisir à vous les présenter chaque semaine. Aujourd’hui je vous laisse découvrir Monsieur Anthony Gallo (alias Helvyre), client de Progonline et qui dirige une société dont il nous parlera plus en détails.
Valérie : Bonjour, pouvez-vous vous présenter ainsi que votre société à nos lecteurs ?
Mr Gallo : J’ai 28 ans et depuis 2003, ma passion première est de diriger le group HMC holding à la tête de plusieurs sociétés.
-Premièrement, à travers la société HELVYRE MEDIACOM, nous agissons dans le domaine de l’édition de contenu à valeur ajoutée via l’ensemble des plateformes techniques (Minitel, Audiotel, WEB, et SMS). Nous nous positionnons ainsi comme un générateur de trafic téléphonique, avec un contenu en édition propre et pour le compte de tiers, notamment de grands médias.
-Ensuite, HELVYRE EDITIONS constitue un deuxième pilier du groupe puisqu’elle est le pôle “Communication Spécialisée – Agence Publicitaire” du groupe. Son métier est le conseil en communication ainsi que l’achat et la vente d’espaces publicitaires sur les média avec notamment des partenariats avec le groupe NRJ ( Chérie FM, Nostalgie, Rire et chansons) ainsi qu’avec la quasi-totalité de la presse papier ( Télé loisir, télé star, télé Z, Voici, Elle …).
- Avec AARON MEDIA, c’est le Pôle développement du groupe en ingénierie Télécom qui a été réalisé. Nous développons, concevons et réalisons les services interactifs téléphoniques, générateurs de revenus à partir de cahiers des charges soumis par les clients.
- Enfin, le dernier maillon du groupe sont Les éditions GPR : éditeur de presse spécialisé féminin : avec notamment quelques références comme ASTROFEMINA.

Valérie : Quelle est votre opinion sur la prestation de service à distance ? Comment va-t-elle évoluer selon vous ?
Mr Gallo : La prestation de service à distance est un domaine que nous connaissons bien et ce, comme je vous l’ai indiqué depuis plusieurs années. Depuis le début de notre activité, nous faisons appel à une centaine de prestataires pour l’animation ou la surveillance de nos services. Ce mode de fonctionnement a pris un essor considérable dans les années 90, avec notamment l’arrivée du WEB permettant de travailler aussi bien chez soi qu’au bureau. Au vu de la multiplication des services et de la technologie il est vraisemblable que la prestation de service à distance ne fera que de se multiplier sur le marché.

Cette méthode de travail peut avoir quelques inconvénients. En effet, à distance, il n’est pas aisé de juger de la cadence de travail ni d’intervenir progressivement si le travail ne convient pas. Généralement, vous recevez les éléments une fois aboutis ce qui peut constituer une réelle perte de temps lorsque le résultat ne correspond ni à votre demande ni à votre attente. Toutefois, les avantages existent bel et bien tels que la réduction de la masse salariale (qui représente un coût certain pour les petites et moyennes entreprises), ou encore une économie de temps consacré à un projet ….
En résumé, ma position est simple et pragmatique : faire appel à des prestataires oui, mais suivant des conditions permettant d’obtenir le résultat escompté.

Valérie : Est-ce que le fait d’avoir recours à de la prestation de services à distance a modifié d’une certaine manière votre façon de travailler?
Mr Gallo : Oui. La prestation à distance vous oblige à être extrêmement précis et pédagogue quant à votre demande : établissement d’un cahier des charges très détaillé pour éviter les redites et de réeffectuer des travaux. C’est une autre façon de communiquer, plus rigoureuse.

Valérie : Qu’est-ce qui reste déterminant pour vous dans le choix d’un prestataire ?
Mr Gallo : Comme pour le recrutement d’un salarié, le premier critère que je retiens est l’expérience du prestataire ; Dans un deuxième temps, vient l’évaluation d’un savoir faire qui ne peut être réalisée que par la réalisation d’un projet test ou d’un petit projet.

Valérie : Comment avez-vous connu Progonline et pourquoi avoir opté pour ce mode de travail ?
Mr Gallo : Sur internet, mon choix s’est porté sur progonline car il offrait une grande diversité de prestataires, ce qui constitue un véritable avantage : vous obtenez un grand nombre de réponse à vos appels d’offres. Vous avez aussi la possibilité de changer de prestataire lorsque le travail n’est pas à la hauteur de vos attentes.

Valérie : Est-ce que vous aviez eu quelques réticences à vous lancer?
Mr Gallo : Comme tout chef d’entreprise habitué aux relations directes et non à distance, il est parfois difficile de gérer ce que vous externalisez. Néanmoins j’ai franchi ce pas et je ne le regrette pas

Valérie: Est-ce que vous seriez prêt à investir des sommes importantes pour une prestation à distance ou vous considérez qu’il ne faut engager que des petits montants dans ce genre de prestations?
Mr Gallo : Tout dépend des besoins que vous pouvez avoir. La somme que vous investissez a peu d’importance si le projet est bien fait et qu’il est livré en temps et en heure. A partir du moment ou vous externalisez que ce soit des petits ou des gros projets le principe est le même. Le but de l’opération est que votre projet vous coûte moins cher. Chacun doit donc évaluer ses coûts par projet. Personnellement, je ne vois aucun inconvénient à engager d’importantes sommes dans ce type de prestations.

Valérie : Que pensez-vous de Progonline en général, quelles sont ses limites ?
Mr Gallo : Je pense que c’est une solution innovante, et je félicite la personne qui a eu l’idée de mettre en place ce type de système qui regroupe prestataires et demandeurs de prestations. J’aurais aimé avoir cette idée ! Je pense par ailleurs que le design du site reste à retravailler, si je puis me permettre. En effet, le design correspond plus à un site pour webmaster, alors que progonline c’est aussi des professionnels !
En ce qui concerne les fonctionnalités : je ne vois pas aujourd’hui de limites.

Valérie : Certains clients pensent qu’il n’est pas très judicieux de s’afficher comme ayant recours à la prestation offshore, partagez-vous le même avis ?
Mr Gallo : Pas vraiment. En ce qui me concerne cela m’est égal. Les bons techniciens viennent de tous horizons et non pas seulement de la France, il faut bien l’admettre.

Valérie : Pensez-vous continuer à avoir recours à Progonline dans le futur ?
Mr Gallo : Oui bien sur en fonction de mes besoins

Je vous remercie d’avoir voulu participer à cet entretien. Je vous souhaite beaucoup de succès pour votre entreprise et à très bientôt j’espère sur Progonline.

interview réalisée par Valérie Apaloo

chargée marketing/Communication Progonline