Progonline accueille des clients provenant de divers secteurs d’activités et c’est toujours passionnant de voir dans quelle mesure nous pouvons proposer des solutions qui puissent s’adapter à chaque domaine d’activité et à chaque type d’entreprise. Cette semaine nous partons dans l’est de la France découvrir notre client star Mr Patricio Undurraga (alias Profadis), gérant d’une société spécialisée dans le soutien scolaire. C’est assez intéressant de découvrir à quel point certaines initiatives valent le détour.   

Valérie : Bonjour, est-il possible d’en savoir un peu plus sur votre société ?
P. Undurraga : La société Profadis est le fruit de plusieurs années de réflexion. Je souhaitais créer un outil performant pour préparer les futurs enseignants et en même temps les confronter à la réalité du terrain. Mais cette réalité ne doit pas être vécue comme une fatalité.
Situé en plein cœur de Schiltigheim (Alsace, BAS-RHIN), l’institut PROFADIS dispense aux élèves un soutien scolaire et une aide aux devoirs par très petits groupes, dans ses propres locaux spécialement aménagés.
L’accompagnement scolaire PROFADIS  aide l’élève à apprendre une leçon ou résoudre un problème, à mieux s’organiser à la maison ou pendant un devoir surveillé, à être plus efficace dans ses apprentissages dans le but d’améliorer ses résultats.
« Tous les enfants, s’ils sont encadrés et suivis dans leur scolarité, sont capables de donner le meilleur d’eux-mêmes »
L’institut PROFADIS organise également des stages de soutien durant les congés scolaires, le prochain stage aura lieu en décembre 2008.

Valérie : Comment se présente concrètement votre offre ?
P. Undurraga : Profadis propose :
•    Des cours de langues (ANGLAIS, ALLEMAND, ITALIEN, ESPAGNOL, JAPONAIS, FRANÇAIS)
•    Des cours de DESSIN
•    Des ateliers de travail de la mémoire pour les SENIORS
•    Des stages de préparation au concours de Professeurs des Ecoles (CRPE)

Valérie : Quels sont  alors vos objectifs dans un plus ou moins long terme?
P. Undurraga : Nous souhaitons devenir le numéro 1 du soutien scolaire en petit groupe à Schiltigheim

Valérie : Quel est votre avis sur la prestation de services à distance ? Est-ce que vous pensez que cette manière de travailler a eu une influence sur votre façon de travailler?
P. Undurraga : La prestation de services à distance m’a permis d’économiser du temps et de l’argent en me permettant de correspondre avec des prestataires de services en quelques heures au lieu de plusieurs jours en tant normale. De plus la rapidité d’exécution des prestation est bluffante : en 48h un infographiste m’a conçu une affiche publicitaire (temps de corrections et d’ajustement à mes exigences compris)

Valérie : Pensez-vous que le fait de travailler avec des prestataires du monde entier peut être bénéfique en ces temps de crise surtout du point de vue économique?
P. Undurraga : Le français devront un jour se rendre à l’évidence que les “étrangers” peuvent faire aussi bien et moins cher. Il faut donc arrêter les concurrences “franco-françaises” et trouver des solutions alternatives pour exporter là où nous sommes concurrentiels et importer là où le rapport qualité/prix est le meilleur.

Valérie : Comment avez-vous connu notre plateforme et quel est votre avis global sur son fonctionnement?
P. Undurraga : J’ai connu la plateforme Progonline par hasard en surfant, je crois que c’était une pub sur google. L’interface m’a tout de suite paru sérieuse et après vérification de l’existence de la société sur le site “société.com” je me suis inscrit.

Valérie : Avez-vous eu quelques réticences à vous lancer dans le travail à distance?
P. Undurraga : Non, j’en propose également sur le site de ma société : aide aux devoirs en ligne! (http://aideauxdevoirs.net)
Valérie : Certains clients pensent qu’il n’est pas très judicieux de s’afficher comme ayant recours au télétravail, qu’en pensez-vous ? ?
P. Undurraga : Je ne vois pas pourquoi, quand on voit la proportion des achats en ligne qui augmente de façon exponentielle. Tout le monde est à la recherche des prix les plus compétitifs.

Valérie : Pensez-vous continuer à avoir recours à notre plateforme?
P. Undurraga : Oui, dès ma prochaine campagne publicitaire car j’ai des idées à mettre en forme et j’aurai besoin d’un pro de la communication.

Valérie : Un dernier mot peut être?
P. Undurraga : Merci pour l’entretien et à bientôt!

interview réalisée par Valérie APALOO

responsable Marketing/Communication Progonline

Progonline est ravie d’épauler et de soutenir de jeunes entrepreneurs qui réalisent des  projets de plus ou moins grande envergure et qui ont régulièrement  recours à des prestataires de notre plateforme. C’est le cas de notre client de cette semaine Stéphane Bouillet (alias stefan27) qui a développé une entreprise au concept très novateur et qui utilise de façon récurrente le vivier de compétences dont regorge Progonline. Je vous invite à le découvrir ainsi que sa société.

Valérie : Parlez-nous un peu de vous et de votre société.

S. Bouillet: Je suis Stéphane Bouillet, l’un des 2 fondateurs d’AFGE SARL. Voici un peu l’histoire de cette aventure entrepreunariale.
En sortant d’HEC, j’ai eu un fils et ayant peur de ne pas trouver de nounou, j’ai monté, en parallèle de mon activité professionnelle (consultant chez Capgemini) un site sur la garde d’enfants (bebe-annonce.com) avec mon associée (rencontrée sur le net). Ce fut le début de la création d’AFGE, montée sans aucune levée de fond et pendant 9 ans en parallèle d’une activité autre professionnelle (selon l’adage désormais célèbre du « travailler plus en s’amusant plus »). En 2006, j’ai décidé de quitter le conseil pour prendre le poste de Directeur Marketing de Mappy tout en continuant (avec l’accord de Mappy) à gérer et développer en dehors de mes heures de travail cette SARL. Elle comptait alors à son actif une dizaine de sites Internet et employait 6 salariés.

Valérie: Quelle est la spécificité de votre entreprise?

S. Bouillet: La particularité de cette entreprise est de travailler en virtuel intégral (sans locaux) avec des collaborateurs qui travaillent de chez eux et dont même le recrutement a été fait à distance. Ainsi, Colette, 54 ans et n’ayant jamais eu d’activité professionnelle avant a été recrutée sur simple entretien téléphonique et est en charge du service clients de nos sites depuis 2003… à 700 km du siège social de l’entreprise. Nous sommes aujourd’hui 12 salariés avec un modèle d’organisation (adopté depuis 2001) orignal  de travail intégral à domicile de tous les collaborateurs qui y trouvent ainsi un équilibre entre vie familiale et professionnelle… et leur permet d’éviter tout transport.  Nous devons être une des entreprises rejetant le moins de CO2 en France.  Ce mode d’organisation nous a permis d’inclure facilement des prestataires « Progonliniens » puisque nous avons dans nos gênes de travailler à distance et sur une logique de résultats / livrables (et non pas de présence au bureau).

Valérie : Quels sont vos projets alors pour le moyen et le long terme ?

S. Bouillet: En 2007, la société a dégagé 550.000 € de chiffre d’affaires (l’entreprise a été rentable depuis sa création et s’est développée intégralement par autofinancement). Confidentielles.com est le 1er site féminin indépendant des groupes de media  et est largement leader sur la cible des femmes 25-35 ans. Bebe-annonce est l’un des leaders sur la garde d’enfants et bebe-prenoms sur les prénoms. Nous disposons d’une base d’e-mail opt-in de plus d’un million de femmes. Nous souhaitons affirmer notre position de leader sur la cible féminine 25-35 ans et pourquoi pas de lancer d’autres sites Internet grand public sur des thématiques qui nous amusent. Nous avons notamment lancé à la rentrée 2 sites : Detenza.com (un site de détente et de jeux pour les femmes) et Ocean-attitude.TV qui ambitionne d’être l’une des références mondiales des sites sur le nautisme.

Valérie : Que pensez-vous de la prestation de services à distance ? Est-ce que vous pensez que cette manière de travailler a influé sur votre activité?

S. Bouillet: C’est un moyen moderne de travailler. Il est fondamentalement dans nos gênes et constitue la façon de travailler de toute l’entreprise. De plus, il a plusieurs avantages :
-     faire travailler les meilleurs partout
-     être totalement souple
-     assurer une culture du résultat
-     être écologique
-     limiter les coûts pour toutes les parties

Valérie : Pensez-vous que le fait de travailler avec des prestataires du monde entier peut être bénéfique en ces temps de crise surtout du point de vue économique?

S. Bouillet: Oui, assurément, mais ce n’est pas la première qualité de ce type de prestation. Je l’ai d’ailleurs placé en derniers ci-dessus.

Valérie : Comment avez-vous connu notre plateforme et quel est votre avis global sur son fonctionnement?

S. Bouillet: J’ai fait travailler plusieurs prestataires et n’ai jamais été déçu. J’ai donc une très grande confiance en la plate-forme. Maintenant il faut aussi savoir les choisir. Les seuls regrets : je pense que les moteurs de recherche pour trouver un prestataire / un client / un projet… peuvent être améliorables et le design du site n’est pas très sexy.

Valérie : Avez-vous eu quelques réticences à vous lancer dans le travail à distance?

S. Bouillet: Non

Valérie : Certains clients pensent qu’il n’est pas très judicieux de s’afficher comme ayant recours au télétravail, est-ce que vous partagez le même avis ?

S. Bouillet: Absolument pas. Nous faisons d’ailleurs appel aussi à des télétravailleurs (Home Shoring) pour la partie commerciale. Nous l’affirmons haut et fort : le télétravail, c’est tout le monde qui y gagne… y compris mes enfants que je vois plus souvent !

Valérie : Quels sont les différents sites Internet sur lesquels vous avez travaillé?

S. Bouillet: Nos sites Internet sont: www.confidentielles.com; www.bebe-prenoms.com; www.bebe-annonce.com; www.detenza.com; www.ocean-attitude.tv
Nous avons travaillé avec des prestataires progonline sur quasiment tous ces sites à différents niveau (développement, référencement, traduction, alimentation de contenus)

Valérie: Merci Monsieur Bouillet pour votre collaboration. Je vous souhaite surtout bonne continuation.

Cette semaine j’ai le plaisir de vous présenter un membre de Progonline qui porte à la fois la casquette de client et de prestataire. Et oui c’est possible ! Pour beaucoup de professionnels, c’est l’opportunité de gagner de nouveaux clients ou de sous-traiter une partie de leur travail grâce à la plateforme. C’est assez passionnant de découvrir Monsieur Cyrille Ouanich (alias Levana) qui a bien voulu nous parler de son parcours ainsi que ses ambitions. Il déborde d’idées et de dynamisme. Je vous invite à le découvrir.

Valérie : Bonjour, je vous laisse vous présenter ainsi que votre société.

C. Ouanich : Bonjour, je suis gérant de la société LEVANA, ancien Directeur Commercial de l’une des plus prestigieuses Web AGENCY de FRANCE.
A l’époque, j’avais déjà très rapidement compris que l’aboutissement du Web  aurait non seulement des vertus de développement commercial pour l’entreprise mais surtout serait l’outil le plus efficace à moindre coût pour la prospection commerciale et l’acquisition de nouveaux prospects.
J’ai la chance d’avoir un profil à multi-compétences, Commercial, Marketing (Pub et communication d’entreprise) et Chef de projet Web.
Il fallait au moins tout ceci pour que je décide de créer la société LEVANA.
Créer une société pour faire uniquement des projets Web ne m’intéressait pas, je me suis donc concentré sur les remarques de mes anciens clients :
- « J’ai investi des fortunes pour créer mon site Internet : aujourd’hui il ne me rapporte rien ! »
- « J’ai dû investir des sommes exorbitantes pour que mon site internet soit bien référencé »
- « Il a fallu que je prenne trois sociétés pour que mon site décolle ! Une, spécialisée dans le développement Web, l’autre dans la communication et pour finir dans le référencement, il n’est même pas sûr que je rentabilise mon investissement !». Bref… j’ai compris qu’un créneau inévitable venait de s’ouvrir !
La promotion et la communication par le Web !
LEVANA est une agence de marketing Interactif,expert en Web Marketing (Communication sur Internet).
LEVANA, s’appuie sur plus de 10 années d’expériences et d’un savoir-faire unique en matière de création de sites web couplé aux techniques de Web Marketing, d’ingénierie de visibilité (Référencement) et d’intégration de mécanismes d’affiliation.
La société c’est très rapidement spécialisée dans le domaine de la prospection commerciale et l’acquisition de contacts qualifiés grâce à ses solutions sur mesure “Générateur de contacts qualifiés”, “Boost Visibilité garantie” puis “Levana Business”(Externalisation Marketing). Nous avons développé un concept unique de facturation aux résultats. (Qui plaît bien aux clients. Rire !). Une démarche gagnant-gagnant. Notre rémunération concernant nos prestations dépendent des performances commerciales de votre site Internet.
C’est pour cela que nous avons mis au point un concept de création de site Internet nouvelle génération appelé : “Générateur de Contacts qualifiés”.

Valérie : Quels sont vos projets pour le futur?

C. Ouanich : LEVANA vient de développer (par le Biais de ProgOnline) un concept de jeux permettant de gagner gratuitement des lots de valeur. Mais derrière cette plate forme de jeux, ce cache un énorme business de qualification et d’acquisition de mails ciblés. LEVANA intègre une nouvelle offre de service répondant aux dernières normes de la CNIL concernant la prospection commerciale sur une base de mails OPTIN. Ce site de jeux permettra de recueillir une base de mails OPTIN très qualifiés par un processus d’inscription pertinent que je vous laisserais découvrir sur http://www.levana-games.com.

Valérie : Vous êtes inscrit à la fois en tant que client et prestataire chez nous, pourquoi ce choix?

C. Ouanich : En effet, nous sommes inscrits dans un premier temps comme client et donc demandeur de prestation Web. Tout simplement pour palier au surplus de travail dans le domaine de la création et développement Web. Notre cœur de métier c’est : l’optimisation Web ou même la création de site Web MARKETING puis la réalisation de campagnes Marketing. Nous commanditons l’accroche marketing, l’optimisation du site Web pour capter de nouveaux prospects via se nouveau site Web appelé “Générateur de contacts”.
Une fois le scénario, l’accroche marketing puis les campagnes Marketing réalisés sous forme d’un cahier des charges très pointu alors nous cherchons lorsque toutes les ressources internes sont occupées des prestataires externes dont ProgOnline que nous avons essayé récemment. Concernant notre inscription en tant que Prestataire, nous n’avons encore pas eu le temps de réellement nous présenter puis encore moins de faire de la Pub ! Nous sommes victimes du bouche à oreille et nous affichons complet jusqu’au mois de décembre ! Mais justement l’un des rôles du dirigeant doit être d’anticiper des situations afin de ne jamais refuser de dossiers. C’est pour cela que j’ai fort espoir en ProgOnline pour la sous-traitance !

Valérie : Que pensez-vous de Progonline en général ?

C. Ouanich : Je trouve l’idée ingénieuse ! En tant qu’expert du Web : je félicite en tous les cas d’abord les créateurs pour leurs idées et ensuite l’équipe pour leur sérieux. Toute fois, je trouve quand même la plate forme un peu rude dans son utilisation quotidienne (notamment : dans la recherche de projet nouveau, on ne peut pas chercher par famille, Idem pour la recherche de prestataire. etc.).
Sans faire une analyse (défaut professionnel) : le site manque cruellement de convivialité et d’accroche Marketing, mais la fonction première est de mettre en relation un développeur avec un client. Et c’est chose faite !

Valérie : Pensez-vous qu’il soit possible de faire du “business” avec une plateforme comme la nôtre ou vous estimez qu’il serait exagéré de le dire?

C. Ouanich : Je pense sincèrement que OUI car le concept est très bon. Il faut simplement équilibrer la demande et l’offre car aujourd’hui on sent nettement qu’il y’ a plus d’offres que de demandes ! Maintenant en tant que professionnel du web, j’ai relevé plusieurs failles sur le concept qui à terme feront défaut à ProgOnline quant à la croissance et au développement du concept. Ce serait dommage…

Valérie : Que pensez-vous de l’évolution de la prestation de services à distance?

C. Ouanich : Je pense que nous sommes carrément dans l’air de la prestation à distance pour la simple raison que le système permet de diminuer considérablement les coûts grâce à une mise en concurrence de taille (Internationale) mais attention de ne pas favoriser uniquement les entreprises internationales… Pourquoi ne pas avantager un peu les entreprises Françaises ?

Valérie : Que pensez-vous de la concurrence internationale entre développeurs qui s’est beaucoup intensifiée ces dernières années ?

C. Ouanich : En tant que chef d’entreprise en France, j’aurais tendance à me poser des sérieuses questions sur la concurrence internationale mais ceci déboucherait sur un débat politique… Mais le constat aujourd’hui reste à l’heure de l’externalisation et de plus en plus à l’international. Mais ne perdons pas de vue que nous aussi on a de très bons développeurs en France alors profitons de cette plate forme ProgOnline pour faire travailler les indépendants Européens voire Français.

Valérie : Avez-vous des suggestions d’amélioration pour Progonline ?

C. Ouanich : C’est évident, je pense que l’idée sur le concept est pertinente mais le reste demande une vraie réflexion quant à la croissance et à la pérennité de la plate forme ProgOnline. En tant que professionnel, ma première question avant l’utilisation de la plate forme a été :
« Puis-je baser uniquement mon business plan sur l’externalisation globale de mes services techniques chez ProgOnline»
Malheureusement, je n’ai pas la réponse ! Ce n’est, je pense qu’une question de présentation de ProgOnline et surtout une mise en avant de l’aspect Marketing de la plate forme.

 

 

 

 

Valérie: Je vous remercie de votre disponibilité et d’avoir bien voulu partager ces quelques mots avec les membres de Progonline. Toute l’équipe de Progonline vous souhaite bonne chance et une belle réussite dans votre activité. 

 

interview réalisée par Valérie  Apaloo

Responsable Marketing/Communication Progonline

Progonline souhaite encourager toutes les initiatives, aussi petites soient elles, surtout lorsqu’elles sont portées par des idées novatrices et très interessantes. Certains de nos clients n’ont réalisé que peu de projets chez nous mais suffisamment pour que nous souhaitions mettre la lumière sur ce qu’ils font chaque jour et ce qui les emmènent chez nous. Cette semaine nous découvrons Mme Karelle Artu (alias lbc), qui a eu la bonne idée de créer un site internet assez particulier.

Valérie : Bonjour, parlez-nous une peu de votre parcours et ce que vous faites comme activité ?
K. Artu : Je suis Karelle Artu, gérante de la société les Bons commerçants, ayant fait des études de gestion et travaillé pour plusieurs sites Internet, c’est avec mes deux associés passionnés par l’artisanat et l’art en général, que nous avons décidé de promouvoir l’artisanat sur le web.
Bien plus qu’un annuaire de référencement, nous voulons offrir une vraie visibilité à chacun d’entre eux, une présentation de leur savoir-faire et la possibilité de vendre leurs produits en toute transparence. Nous avons réalisé une interface de mise à jour très simple d’utilisation pour les artisans commerçants novices en informatique. Pour les internautes, nous avons cherché à faire une navigation simple. Une page d’accueil éditoriale informe de l’actualité et oriente le visiteur au sein du site LesBonsCommmercants.com

Valérie : que pensez-vous de la prestation de services à distance ? comment va-t-elle évoluer à votre avis ?
K. Artu : La prestation à distance peut effectivement susciter des réticences et des inquiétudes. Mais c’est une formidable opportunité, le marché Français va évoluer très rapidement et nous allons avoir de plus en plus besoin de prestation à distance et donc plus de prestataires.

Valérie : est-ce que le fait d’avoir recours à de la prestation de services à distance a modifié d’une certaine manière votre façon de travailler?
K. Artu : Non car notre méthode de travail intégrait, à la base l’utilisation des prestataires de services.

Valérie : qu’est-ce qui est primordial pour vous dans le choix d’un prestataire ?
K. Artu : Le plus déterminant est la qualité du travail déjà réalisé allié au prix le plus adéquat.
Malheureusement sur le web on retrouve aussi des prestataires amateurs cassant les prix sans, au final, réaliser, dans les règles de l’art, les prestations, ou encore des prestataires mettant des prix astronomiques en jouant sur le manque de connaissance du client.
C’est le point fort de progonline, en mettant en concurrence les prestataires tout en apportant une sécurité en ce qui concerne le paiement des clients.

Valérie : comment avez-vous connu Progonline et pourquoi avoir opté pour ce mode de travail ?
K. Artu : Nous avons connu progonline par l’intermédiaire d’un webmaster, qui nous a conseillé votre site.
Nous avions besoin d’un développement ponctuel, pour la création de notre espace d’affiliation et d’inscription par formulaire en ligne pour les artisans, progonline nous a accompagnés dans le choix d’un prestataire en apportant la sécurité du paiement, ce qui correspondait à nos attentes.

Valérie : Malgré cela, est-ce que vous aviez eu quelques réticences à vous lancer?
K. Artu : Oui nous avions des hésitations, nous avions un besoin particulier, sensible, stratégique pour notre entreprise, et la possibilité de voir les historiques des programmeurs ainsi que leurs évaluations nous a rassurés.

Valérie : pensez-vous que le choix d’une prestation à distance permette réellement une bonne maîtrise des coûts?
K. Artu : Oui à court terme nous maitrisons le coût étant donné que le budget est déterminé avant la réalisation du travail. Maintenant, il faut voir sur le long terme, cela dépend des stratégies de chacun. Dans notre cas, cela convenait tout à fait.

Valérie : que pensez-vous de Progonline, quelles sont ses limites à votre avis ?
K. Artu : Nous pensons que c’est un bon intermédiaire entre le client qui a besoin de garantie et le prestataire qui recherche une clientèle.
Les limites sont malgré tout de connaitre la qualité des intervenants qui n’ont pas d’historique, et votre pouvoir d’intervention dans le cadre d’un litige.

Valérie : certains clients pensent qu’il n’est pas très judicieux de s’afficher comme ayant recours à la prestation offshore, partagez-vous le même avis ?
K. Artu : Effectivement certaines grandes enseignes préfèrent ne pas communiquer qu’elles ont recourt aux prestations offshore afin de ne pas montrer leurs besoins à la concurrence. Mais nous allons vers un développement de gestion des entreprises dans ce sens et cela ne sera plus un tabou.

Valérie : pensez-vous continuer à avoir recours à Progonline dans le futur ?

K. Artu : oui tout à fait, si les besoins sont là nous reviendrons sur progonline.

Valérie: Merci beaucoup et à très bientôt sur Progonline

interview réalisée par Valérie Apaloo

responsable Marketing/Communication Progonline

C’est le retour des vacances pour plusieurs professionnels qui doivent mettre les bouchées doubles et faire face à une surcharge de travail souvent importante à cette periode de l’année. Progonline est toujours heureuse d’accompagner et de faire évoluer les activités de ses clients qui sont de plus en plus nombreux à nous faire confiance et qui n’hésitent pas à mettre des budgets de plus en plus conséquents dans la réalisation de leurs projets. Cette semaine nous allons découvrir Mr Decan Olivier (alias kicklee), gérant de société et client depuis peu chez Progonline.

Valérie : dites-nous qui vous êtes et ce que vous faites comme activité.
Olivier Decan : Bonjour, je suis olivier Decan, j’ai 26 ans et je suis gérant de la société publish-it (http://www.publish-it.fr/ , site en cours de refonte) dont l’objet est la gestion et la création de sites web sur CMS Ez publish (outil de gestion de contenu open source php). Nous créons des sites web en interne et aussi pour nos clients. Parmi nos références internes notamment, nous avons développé et gérons le site web communautaire afro et de vente en ligne zenaba (http://www.zenaba.com) qui rencontre un fort succès.
A la base, je suis ingénieur informaticien fraichement diplômé, j’ai fais mes armes dans une ssii pendant 2 ans ou j’ai eu l’occasion de m’exprimer en tant que développeur puis chef de projet avant de prendre mon propre envol.
Mes centre d’interêts sont bien sur le web en général mais aussi le sport à haute dose: course, arts martiaux.

Valérie : que pensez-vous de la prestation de services à distance ? comment va-t-elle évoluer ?
Olivier Decan : La prestation de services à distance dans notre métier est nécessaire pour assurer des tarifs compétitifs et répondre aux urgences. Je suis convaincu que dans nos métiers, elle va devenir de plus en plus importante

Valérie : est-ce que le fait d’avoir recours à de la prestation de services à distance a modifié d’une certaine manière votre façon de travailler?
Olivier Decan : Oui, mon travail repose désormais plus sur de la rédaction de spécifications, le contrôle qualité, le respect des délais.., bref, plus de gestion, l’action est déléguée. D’autre part, j’estime qu’il est important d’entretenir une certaine sympathie avec les prestataires comme avec ses employés, ne pas juste s’arrêter au boulot, par conséquent, il faut savoir prendre un peu de temps pour prendre des nouvelles de ses prestataires via email, chat… Pour conclure, il faut avouer que la prestation à distance permet de répondre à l’urgence et donc par de là rend l’ambiance moins stressante lors des coups de bourre.

Valérie : qu’est-ce qui est déterminant pour vous dans le choix d’un prestataire ?
Olivier Decan : Par ordre croissant de priorité : sa réponse technique/compétences/expérience face au besoin exprimé, le tarif indiqué, sa réactivité, son niveau de motivation qui ressort de sa réponse, le feeling.

Valérie : comment avez-vous connu Progonline et pourquoi avoir opté pour ce mode de travail ?
Olivier Decan : Par le bouche à oreille et par internet, j’ai opté pour ce mode de travail pour le prix et les compétences des prestataires.

Valérie : est-ce que vous aviez eu quelques réticences à vous lancer?
Olivier Decan : Oui, confier une partie de son projet à un inconnu est toujours une prise de risque

Valérie : pensez-vous que le choix d’une prestation à distance permette réellement une bonne maîtrise des coûts?
Olivier Decan : Tout à fait, le chiffrage réalisé par les prestataires est tenu, les couts ne sont pas dépassés.

Valérie : que pensez-vous de Progonline, quelles sont ses limites ?
Olivier Decan : Je trouve l’idée excellente, une limite si je puis me permettre et là c’est l’expert qui parle, serait peut-être de changer le design du site , corriger certains bugs/ problèmes ergonomiques/pages lentes qui peuvent faire fuir les professionnels . Ah oui, j’allais oublier, rajouter « ezpublish » dans la liste des techno cms

Valérie : certains clients pensent qu’il n’est pas très judicieux de s’afficher comme ayant recours à la prestation offshore, partagez-vous le même avis ?
Olivier Decan : Pas du tout, le terme offshore à une mauvaise réputation, et peut être vu à tort comme de l’exploitation , je suis personnellement un adepte de la main invisible d’adam Smith, pour moi c’est accroitre la richesse de la collectivité.

Valérie : pensez-vous continuer à avoir recours à Progonline dans le futur ?
Olivier Decan : Oui, certainement. Merci de l’interview , c’est une chouette initiative que je tiens à saluer.

Valérie : Merci de votre disponibilité en tout cas et bonne chance pour la suite.

Ce qui est charmant avec nos clients chez Progonline c’est la diversité de leurs opinions ainsi que leurs parcours. Ce foisonnement nous permet de mieux appréhender et anticiper leurs attentes et de rester attentifs à leurs aspirations. Cette semaine nous partons à la découverte de Mr Herrera (alias chererra), gérant de société et membre de Progonline.

Valérie : Bonjour, pouvez-vous nous dire qui vous êtes et ce que fait votre société ?
C. Herrera : Bonjour, Je suis Carlos Herrera, le gérant de la société ID (Informatique et Développement). Issu des sociétés de services informatiques, j’ai créé ma structure voilà maintenant plus de dix ans. Nous réalisons notamment des logiciels à coloration nouvelles technologies et des applicatifs sur mesure. Notre tasse de thé c’est d‘abord la conception de logiciels adaptés aux besoins de nos clients pour leur apporter un avantage concurrentiel. Notre quotidien ce sont tous les petits soucis du monde de l’édition…

Valérie : quelle est votre opinion sur la prestation de services à distance ? Comment va-t-elle évoluer selon vous ?
C. Herrera : J’avoue que nous débutons pour l’instant dans les prestations à distance. Jusqu’à présent, nous avons toujours développé nos logiciels avec des ressources internes. Ce qui nous amène à avoir recours à la prestation à distance, c’est surtout l’accroissement important de notre activité. Je n’ai pas d’à priori sur ce sujet. Par contre, je pense effectivement que ce type de prestation est appelé à se développer dans l’avenir. L’important est de se jeter à l’eau ! de franchir le 1er pas et de surmonter les freins psychologiques…

Valérie : est-ce que le fait d’avoir recours à de la prestation de services à distance a modifié d’une certaine manière votre façon de travailler?
C. Herrera : Effectivement. Cela demande la mise en place d’une organisation adéquate et la rédaction encore plus précise des cahiers des charges confiés aux prestataires. Cela présente l’avantage de nous obliger à plus formaliser nos projets, ce qui est positif en fait. Techniquement, les outils existent aujourd’hui pour nous permettre de travailler correctement à distance : serveur à distance, visio conférence, prise en main à distance, …

Valérie : qu’est-ce qui est déterminant pour vous dans le choix d’un prestataire ?
C. Herrera : Je crois que c’est l’élément essentiel de la réussite du projet. Le choix d’un prestataire n’étant pas facile, un système comme celui de Progonline, permet de ne pas partir dans l’inconnu. Il est indispensable, pour nous, d’avoir aux préalables des références et des commentaires sur des réalisations déjà effectuées par le(s) prestataire(s). L’idéal serait même de pouvoir avoir un entretien téléphonique avec le prestataire avant même la signature du contrat.

Valérie : comment avez-vous connu Progonline et pourquoi avoir opté pour ce mode de travail ?
C. Herrera : Tout simplement, par une connaissance qui nous a indiqué l’adresse du site. Nous avions besoin de trouver un prestataire rapidement pour un petit projet, et après avoir consulté le site la formule m’a séduit. J’ai jeté une bouteille à la mer et cela n’a pas tardé à répondre. La forte réactivité m’a permis de trouver une solution très rapide à notre besoin d’assistance.

Valérie : aviez-vous eu quelques réticences pour vous lancer?
C. Herrera : Oui, bien sûr. C’était un peu l’inconnu pour nous. Nous craignions de perdre un peu la maîtrise des projets, comment choisir le prestataire, la qualité de la réalisation, autant de freins à se lancer…

Valérie : pensez-vous que le choix d’une prestation à distance permette réellement une bonne maîtrise des coûts?
C. Herrera : C’est incontestablement un des points forts. Le chiffrage réalisé est contractuel et on est sûr des coûts. En ce qui me concerne, ce n’est pas là l’essentiel. Pour nous les vrais atouts c’est de trouver rapidement une ressource disponible et des compétences. Cela nous permet de faire face à notre surcharge et de livrer rapidement nos clients.

Valérie : que pensez-vous de Progonline, quelles sont ses limites ?
C. Herrera : Franchement, Progonline est un système astucieux. Nous n’aurions pas sauté le pas sans cela. La garantie apportée par Progonline est rassurante. La partie délicate reste le choix du prestataire. Les projets sont conditionnés par la réussite du prestataire : délai et qualité.
Une autre limite liée à ce système, dans le domaine de l’édition, est la perte du savoir faire et la maintenance des projets réalisés. Voir dans certains cas, la confidentialité des informations fournies. Mais tous les projets ne sont pas stratégiques…

Valérie : certains clients pensent qu’il n’est pas très judicieux de s’afficher comme ayant recours à la prestation offshore, partagez-vous le même avis ?
C. Herrera : Je ne vois pas pourquoi. Ce qui compte est le résultat final que la prestation soit réalisée en interne, ou par un intérimaire ou par un sous-traitant, c’est la même chose ! L’important est la qualité du code réalisé. Je crois que les mentalités ont beaucoup évolué aujourd’hui, et que la sous-traitance informatique se banalise comme déjà depuis longtemps pour d’autres secteurs d’activité par exemple dans l’automobile.

Valérie : qu’est-ce qui selon vous serait un frein pour les entreprises françaises à se lancer dans le travail à distance ou l’offshore?
C. Herrera : Les coûts évidemment. Il ne faut pas que cela coûte plus cher ! La barrière de la langue et de la culture peut constituer un frein important également, comme par exemple dans des cas de projets complexes au niveau fonctionnel qui peuvent induire des incompréhensions., d’autant plus dans des projets de longue durée.

Valérie : pensez-vous continuer à avoir recours à Progonline dans le futur ?
C. Herrera : Pour l’instant, nous sommes en train de tester cette formule. Nous aurons recours à Progonline à chaque fois que nous chercherons une compétence qui n’est pas disponible chez nous en interne, et notamment sur des petits projets.
Pour des projets plus importants, nous attendrons de roder notre organisation et en fonction de nos premières expériences nous tirerons nos conclusions. Pour nous, il s’agit de trouver la bonne méthode pour sélectionner les prestataires.

Merci beaucoup Mr Herrera, rendez-vous sur votre site internet www.id-logiciel.fr pour plus d’informations.

interview réalisée par Valérie Apaloo

chargée Marketing/Communication Progonline

Comme d’habitude nous allons à la rencontre de ces hommes et ces femmes qui ont des projets plein la tête et des rêves plein les yeux. Comme d’habitude je vous présente cette semaine un client qui m’a bluffée de par son dynamisme et son enthousiasme. Il s’appelle Patrick Marangone (alias pmarangone) Il a crée sa boîte et c’est assez intéressant de voir comment il a intégré le système de travail à distance ! C’est en tout cas ce que je souhaite à tous les clients et futurs clients de Progonline.

Valérie : dites-nous qui vous êtes et ce que vous faites comme activité ?
M. Marangone : Je m’appelle Patrick Marangone et à 49 ans, après des années passées dans le commerce puis dans l’informatique, sites-ce.com a vu le jour au hasard de discussions et de rencontres.
Mon parcours est assez atypique, et vivre en conciliant mon goût du commerce et ma passion du web représente un aboutissement.
Notre devise : travailler sérieusement sans jamais se prendre au sérieux.

Valérie : que pensez-vous de la prestation de services à distance ? comment va-t-elle évoluer ?
M. Marangone : Aujourd’hui, cette méthode de travail offre des perspectives très intéressantes, tant au niveau des prestataires que des clients. Sa souplesse et sa modularité montrent son adéquation aux besoins.
Son évolution ne peut que conduire cette méthode de travail à un développement important. Beaucoup de secteurs, pas simplement l’informatique sont des clients potentiels, mais il faudra certainement vaincre quelques réticences.

Valérie : est-ce que le fait d’avoir recours à de la prestation de services à distance a modifié d’une certaine manière votre façon de travailler?
M. Marangone : Fondamentalement, non. Notre façon de travailler n’a pas changé puisque la prestation de service faisait partie de notre stratégie de développement.

Valérie : qu’est-ce qui est déterminant pour vous dans le choix d’un prestataire ?
M. Marangone : En choisissant un prestataire, il y a une grosse part de feeling, avec le risque d’erreur que cela comporte. Sa notation sur les travaux déjà réalisés est importante, mais les nouveaux venus doivent avoir leur chance. C’est d’ailleurs ce que nous avons fait pour notre dernière commande.

Valérie : comment avez-vous connu Progonline et pourquoi avoir opté pour ce mode de travail ?
M. Marangone : Nous avons connu progonline …grâce à google (je sais, c’est d’un banal …)
En fait lors de création de notre société, nous avions déjà prévu de travailler avec ce mode travail. Donc beaucoup de temps sur le net à lire les forums et leurs commentaires, les blogs,…

Valérie : est-ce que vous aviez eu quelques réticences à vous lancer?
M. Marangone : Non, absolument pas.
Plusieurs de mes amis sont eux même prestataires en télétravail dans différents domaines et leur sérieux n’a fait que conforter mon choix.

Valérie : pensez-vous que le choix d’une prestation à distance permette réellement une bonne maîtrise des coûts?
M. Marangone : C’est évident. Avant acceptation, on sait exactement ce que l’on va payer. Il devient donc facile de gérer son budget. Comme chez tout le monde je pense, le recours au télétravail est utilisé pour faire face à une demande ponctuelle.
On sait combien on peut vendre la prestation, on sait donc jusqu’où on peut aller à l’achat.

Valérie : que pensez-vous de Progonline, quelles sont ses limites ?
M. Marangone : J’en suis à mon troisième contrat avec Progonline, et pour l’instant je ne peux que me réjouir de votre sérieux et de votre professionnalisme. La seule chose que je regrette, c’est de ne pas pouvoir avoir un contact téléphone ou skype avec un prestataires avant d’arrêter mon choix.
Parfois, ce contact permettrait de mieux définir la commande par les questions que le prestataire pourrait me poser.

Valérie : certains clients pensent qu’il n’est pas très judicieux de s’afficher comme ayant recours à la prestation offshore, partagez-vous le même avis ?
M. Marangone : Je ne vois rien de négatif à dire je ne sais pas faire, mais je vais trouver quelqu’un qui maîtrise. mieux vaut 1 qui sait que 10 qui cherchent.
Quand au terme de offshore, le fait de craindre ce mot montre surtout une méconnaissance de ce qu’il est.
Il y a un amalgame qui fait que le offshore est perçu comme étant à la limite de la légalité, ce qui est faux.

Valérie : qu’est-ce qui selon vous serait un frein pour les entreprises françaises à se lancer dans le travail à distance ou l’offshore?
M. Marangone : D’abord une vision un peu passéiste du monde du travail, mais je suis confiant dans l’avenir, les jeunes générations sont beaucoup plus réalistes que leurs aînés.

Valérie : pensez-vous continuer à avoir recours à Progonline dans le futur ?
M. Marangone : Bien sûr, tant que tout se passe bien pour les 2 parties, il n’y a aucune raison d’arrêter.

Votre site internet est www.sites-ce.com

interview réalisée par Valérie Apaloo

chargée Marketing/Communication Progonline

L’une des forces de Progonline est la diversité de ses clients et leur parcours que nous essayons de décrypter chaque semaine. Il est primordial pour nous de faire en sorte que leurs projets se déroulent dans les meilleures conditions possibles. Cela passe entre autres par une bonne connaissance de leurs aspirations, de leurs objectifs et perspectives. Raison pour laquelle nous allons faire la connaissance de notre client de la semaine Mr Storck (alias Microboost) qui a déjà réalisé des projets sur notre plateforme.

Valérie : Nous sommes curieux de vous connaître et d’en savoir un peu plus sur votre société.

Mr Storck : Je m’appelle Jean-René Storck, j’ai 59 ans. Je suis le représentant Français d’une société Anglaise MicroBoost ltd. Notre action couvre pratiquement tous les secteurs de l’informatique d’entreprise, notre clientèle est composée de « Grands comptes » et de PME en fortes expansions.

Valérie : Que pensez-vous de la prestation de services à distance ? Comment va-t-elle évoluer ?

Mr Storck : Aujourd’hui avec l’ombre de la pollution limitant les transports, la volonté de mieux vivre habitant les femmes et les hommes, la capacité de connexion offerte par les techniques filaires, hertziennes ou spatiales, je ne vois pas ce qui pourrait freiner cette tendance.

Valérie : Est-ce que le fait d’avoir recours à de la prestation de services à distance a modifié votre façon de travailler?

Mr Storck : La prestation à distance commence par le téléchargement ! Alors sans hésitation je réponds oui !

Je suppose que votre question est plus orientée vers l’offre de services techniques ou autres.

Ma réponse est aussi oui. Si le contact direct est possible, il est notre ultime recours pour ressentir l’interlocuteur et pour apprécier ses éventuelles options ou initiatives.
Il ne s’agit pas de sélectionner un produit sur une liste, la réelle interactivité humaine reste la parole.

Valérie : Qu’est-ce qui est déterminant pour vous dans le choix d’un prestataire ?

Mr Storck : Je vais être court, qu’il puisse réaliser ce que je ne sais pas faire.

Valérie : Comment avez-vous connu Progonline et pourquoi avoir opté pour ce mode de travail ?

Mr Storck : Justement en cherchant des spécialistes capables de développer du PHP.

Valérie : Est-ce que vous aviez eu quelques réticences à vous lancer?

Mr Storck : Aucune, je ne vois pas ce que je risquais.

Valérie : Que pensez-vous de Progonline, quelles sont ses limites ?

Mr Storck : Justement, Progonline a permit ma réponse précédente, simplement et comme je reste très attaché au contact direct (j’espère ne pas être le seul), il me semble que Progonline devrait favoriser le contact direct entre les donneurs d’offres et les prestataires avec des outils comme Skype par exemple.

Je suis conscient que Progonline a besoin de préserver son business et que le contact direct risque de voir s’évader des offres, mais aujourd’hui rien n’empêche les partenaires de communiquer.

Progonline reste indispensable pour la sécurité de la bonne fin de la transaction, pour l’offre, et pour le conseil.

Valérie : Certains clients pensent qu’il n’est pas très rassurant de s’afficher comme ayant recours à la prestation offshore, partagez-vous le même avis ?

Mr Storck : Chacun pense comme il lui semble, simplement, il est clair que personne n’a la science infuse et, rechercher des compétences, moi je trouve cela rassurant.

Valérie : Pensez-vous continuer à avoir recours à Progonline dans le futur ?

Mr Storck : Bien entendu, il ne faut pas abandonner les bons plans, actuellement nous avons confié le développement d’un site de petites annonces à un de vos prestataires, et cela se passe bien.

Valérie : Je vous remercie de votre disponibilité et vous souhaite une très belle réussite pour votre activité. Votre site internet est www.microboost.com

Je pense qu’il est important de mettre en avant et d’encourager toutes les initiatives de nos clients qui se battent jour après jour afin de réussir dans leurs entreprises respectives. Ce n’est pas toujours facile vu l’environnement économique assez instable que nous traversons. Toujours est-il que la volonté est plus que tenace et ça c’est ce qui nous motive chez Progonline. Nous allons faire connaissance cette semaine avec notre client de la semaine Mr Michel Avenier (alias Mavenier).

Valérie : Bonjour Mr Avenier, parlez-nous un peu de vous et de votre société ?
Mr Avenier : J’ai commencé à travailler sur le net en 1996, après avoir fait un parcours dans l’édition et une formation multimédia en tant que chef de projet… J’ai crée des pages web et j’ai ensuite crée Abimes Concept en 1998… J’aime réaliser des projets et le travail en équipe… J’aime particulièrement la communication et le déroulement des projets avec différents interlocuteurs comme les clients, les graphistes, les programmeurs… Je suis assez sociable et sociale, pour un travail équitable et gagnant/gagnant pour tous (client compris)…

Valérie : Que pensez-vous de la prestation de services à distance ? Comment va-t-elle évoluer selon vous ?
Mr Avenier : Je travaille à distance depuis que j’ai commencé, dire comment ça va évoluer, je dirai en progressant: Pour les entreprises cela permet d’alléger les charges des employeurs, de même pour les prestataires à distance, ils sont moins dépendants de contraintes et d’ambiance parfois stressante d’entreprise et sont plus souvent plus opérationnels et responsables de leur activité…

Cela est déjà en train de changer les métiers de l’informatique… Pour les autres secteurs je ne crois pas que cela soit bien d’actualité… Mais ça viendra avec le temps, surtout pour des métiers en prestations de service et peut être prendre une tendance plus générale sur le monde du travail…

Valérie : Est-ce que le fait d’avoir recours à de la prestation de services à distance a modifié d’une certaine manière votre façon de travailler?

Mr Avenier : Oui, la prestation de service à distance à modifié un peu ma méthode de travail, car j’ai toujours eu recours à des prestations à distance et cela m’aide beaucoup, et cela permet de répondre rapidement à l’urgence lorsque nous ne pouvons pas y répondre en interne, mais aussi les offres à distances répondent souvent bien aux demandes…

Valérie: Qu’est-ce qui est déterminant pour vous dans le choix d’un prestataire ?
Mr Avenier : Le choix d’un prestataire c’est avant tout la compétence du prestataire, en suivant je dirais la réactivité et le conseil…

Valérie : Comment avez-vous connu Progonline et pourquoi avoir opté pour ce mode de travail ?
Mr Avenier: J’ai connu Progonline par un programmeur qui nous a communiqué l’url, alors que j’étais à la recherche d’un prestataire, j’ai opté pour ce travail par le système intelligent et pratique de Progonline qui assure un suivi de projet et une sécurité pour tous: le commanditaire, le prestataire, le client final… Un moyen très novateur, pratique et bien pensé.

Valérie: Est-ce que vous aviez eu quelques réticences à vous lancer?
Mr Avenier: Oui un peu réticent au début, car je ne connaissais pas le groupe ni le fonctionnement, mais suite au déroulement des premiers projets j’ai rapidement adhéré…

Valérie: Que pensez-vous de Progonline, quelles sont ses limites à votre avis ?
Mr Avenier : Je suis assez satisfait des services proposés par progonline et ne trouve pas vraiment de limites…

Valérie : Certains clients pensent qu’il n’est pas très judicieux de s’afficher comme ayant recours à la prestation offshore, partagez-vous le même avis ?
Mr Avenier : Oui c’est vrai, l’étiquette offshore est à proscrire, mais il y a plusieurs types de services offshore, il y a les systèmes des grandes groupes qui font appel à des services offshore de masse et une certaine exploitation, et il y a les petites agences ou entreprises qui font appel à des prestataires délocalisés… En faite, actuellement l’activité économique n’est pas très fleurissante pour les PME et TPE en France… En faisant appel à des prestataires de pays voisins comme l’Afrique, c’est moins onéreux que d’employer une personne en France, de plus c’est faire du commerce équitable en recréant des partenaires vers ces pays et l’histoire…

Valérie : Pensez-vous continuer à avoir recours à Progonline dans le futur ?
Mr Avenier : Oui, bien sur!

Merci de votre participation à cette interview. Plus d’informations sur votre site internet http://www.abime-concept.com .

Interview réalisée par Valérie Apaloo

chargée Marketing et Communication Progonline

Il est important pour nous à Progonline de faciliter la connaissance des différents acteurs de notre plateforme entre eux. Ceci est d’autant plus nécessaire que derrière chaque projet il y a avant tout des personnes, qui évoluent dans des univers différents et qui ont des attentes et aspirations différentes. Toutes ces différences les rendent donc uniques et c’est pourquoi j’ai toujours un grand plaisir à vous les présenter chaque semaine. Aujourd’hui je vous laisse découvrir Monsieur Anthony Gallo (alias Helvyre), client de Progonline et qui dirige une société dont il nous parlera plus en détails.
Valérie : Bonjour, pouvez-vous vous présenter ainsi que votre société à nos lecteurs ?
Mr Gallo : J’ai 28 ans et depuis 2003, ma passion première est de diriger le group HMC holding à la tête de plusieurs sociétés.
-Premièrement, à travers la société HELVYRE MEDIACOM, nous agissons dans le domaine de l’édition de contenu à valeur ajoutée via l’ensemble des plateformes techniques (Minitel, Audiotel, WEB, et SMS). Nous nous positionnons ainsi comme un générateur de trafic téléphonique, avec un contenu en édition propre et pour le compte de tiers, notamment de grands médias.
-Ensuite, HELVYRE EDITIONS constitue un deuxième pilier du groupe puisqu’elle est le pôle “Communication Spécialisée – Agence Publicitaire” du groupe. Son métier est le conseil en communication ainsi que l’achat et la vente d’espaces publicitaires sur les média avec notamment des partenariats avec le groupe NRJ ( Chérie FM, Nostalgie, Rire et chansons) ainsi qu’avec la quasi-totalité de la presse papier ( Télé loisir, télé star, télé Z, Voici, Elle …).
- Avec AARON MEDIA, c’est le Pôle développement du groupe en ingénierie Télécom qui a été réalisé. Nous développons, concevons et réalisons les services interactifs téléphoniques, générateurs de revenus à partir de cahiers des charges soumis par les clients.
- Enfin, le dernier maillon du groupe sont Les éditions GPR : éditeur de presse spécialisé féminin : avec notamment quelques références comme ASTROFEMINA.

Valérie : Quelle est votre opinion sur la prestation de service à distance ? Comment va-t-elle évoluer selon vous ?
Mr Gallo : La prestation de service à distance est un domaine que nous connaissons bien et ce, comme je vous l’ai indiqué depuis plusieurs années. Depuis le début de notre activité, nous faisons appel à une centaine de prestataires pour l’animation ou la surveillance de nos services. Ce mode de fonctionnement a pris un essor considérable dans les années 90, avec notamment l’arrivée du WEB permettant de travailler aussi bien chez soi qu’au bureau. Au vu de la multiplication des services et de la technologie il est vraisemblable que la prestation de service à distance ne fera que de se multiplier sur le marché.

Cette méthode de travail peut avoir quelques inconvénients. En effet, à distance, il n’est pas aisé de juger de la cadence de travail ni d’intervenir progressivement si le travail ne convient pas. Généralement, vous recevez les éléments une fois aboutis ce qui peut constituer une réelle perte de temps lorsque le résultat ne correspond ni à votre demande ni à votre attente. Toutefois, les avantages existent bel et bien tels que la réduction de la masse salariale (qui représente un coût certain pour les petites et moyennes entreprises), ou encore une économie de temps consacré à un projet ….
En résumé, ma position est simple et pragmatique : faire appel à des prestataires oui, mais suivant des conditions permettant d’obtenir le résultat escompté.

Valérie : Est-ce que le fait d’avoir recours à de la prestation de services à distance a modifié d’une certaine manière votre façon de travailler?
Mr Gallo : Oui. La prestation à distance vous oblige à être extrêmement précis et pédagogue quant à votre demande : établissement d’un cahier des charges très détaillé pour éviter les redites et de réeffectuer des travaux. C’est une autre façon de communiquer, plus rigoureuse.

Valérie : Qu’est-ce qui reste déterminant pour vous dans le choix d’un prestataire ?
Mr Gallo : Comme pour le recrutement d’un salarié, le premier critère que je retiens est l’expérience du prestataire ; Dans un deuxième temps, vient l’évaluation d’un savoir faire qui ne peut être réalisée que par la réalisation d’un projet test ou d’un petit projet.

Valérie : Comment avez-vous connu Progonline et pourquoi avoir opté pour ce mode de travail ?
Mr Gallo : Sur internet, mon choix s’est porté sur progonline car il offrait une grande diversité de prestataires, ce qui constitue un véritable avantage : vous obtenez un grand nombre de réponse à vos appels d’offres. Vous avez aussi la possibilité de changer de prestataire lorsque le travail n’est pas à la hauteur de vos attentes.

Valérie : Est-ce que vous aviez eu quelques réticences à vous lancer?
Mr Gallo : Comme tout chef d’entreprise habitué aux relations directes et non à distance, il est parfois difficile de gérer ce que vous externalisez. Néanmoins j’ai franchi ce pas et je ne le regrette pas

Valérie: Est-ce que vous seriez prêt à investir des sommes importantes pour une prestation à distance ou vous considérez qu’il ne faut engager que des petits montants dans ce genre de prestations?
Mr Gallo : Tout dépend des besoins que vous pouvez avoir. La somme que vous investissez a peu d’importance si le projet est bien fait et qu’il est livré en temps et en heure. A partir du moment ou vous externalisez que ce soit des petits ou des gros projets le principe est le même. Le but de l’opération est que votre projet vous coûte moins cher. Chacun doit donc évaluer ses coûts par projet. Personnellement, je ne vois aucun inconvénient à engager d’importantes sommes dans ce type de prestations.

Valérie : Que pensez-vous de Progonline en général, quelles sont ses limites ?
Mr Gallo : Je pense que c’est une solution innovante, et je félicite la personne qui a eu l’idée de mettre en place ce type de système qui regroupe prestataires et demandeurs de prestations. J’aurais aimé avoir cette idée ! Je pense par ailleurs que le design du site reste à retravailler, si je puis me permettre. En effet, le design correspond plus à un site pour webmaster, alors que progonline c’est aussi des professionnels !
En ce qui concerne les fonctionnalités : je ne vois pas aujourd’hui de limites.

Valérie : Certains clients pensent qu’il n’est pas très judicieux de s’afficher comme ayant recours à la prestation offshore, partagez-vous le même avis ?
Mr Gallo : Pas vraiment. En ce qui me concerne cela m’est égal. Les bons techniciens viennent de tous horizons et non pas seulement de la France, il faut bien l’admettre.

Valérie : Pensez-vous continuer à avoir recours à Progonline dans le futur ?
Mr Gallo : Oui bien sur en fonction de mes besoins

Je vous remercie d’avoir voulu participer à cet entretien. Je vous souhaite beaucoup de succès pour votre entreprise et à très bientôt j’espère sur Progonline.

interview réalisée par Valérie Apaloo

chargée marketing/Communication Progonline