Notre volonté est la même que la vôtre : faire réaliser votre projet par le meilleur prestataire possible, au meilleur rapport qualité/prix. Pour ce faire, vous devez prendre en considération un certain nombre d’aspects tout au long du processus de réalisation de votre projet sur ProgOnline :
la réputation du prestataire. Chaque prestataire est évalué à la fin de chaque projet réalisé. Cette évaluation représente “sa carte de visite”, qui lui donnera de la crédibilité (s’il est bien évalué) ou pas (s’il est mal évalué). Attention à ne pas être trop sévère avec un prestataire qui a réalisé de nombreux projets et qui a une mauvaise évaluation sur un seul projet, alors qu’il en a réalisé un grand nombre avec de bonnes évaluations (donc qui a une évaluation moyenne positive). A priori, il est par exemple préférable de faire appel à un prestataire qui a 20 évaluations et une moyenne de 8/10 qu’à celui qui a une seule évaluation de 10/10.
les projets qu’il a réalisés sur la plateforme. C’est intéressant d’avoir une bonne évaluation, mais encore faut-il de préférence qu’il s’agisse de bonnes évaluations du prestataire sur des projets plus ou moins proches du vôtre (technologies employées, envergure du projet, timing, nature du projet, fonctionnalités).
sa localisation géographique. Pour des projets complexes, où le donneur d’ordres n’a pas des compétences techniques pointues, et avec des budgets adaptés, il est préférable de faire appel à des prestataires géographiquement proches de chez vous. Néanmoins, l’offshore représente une solution intéressante pour bénéficier de tarifs avantageux, ou bien exploiter les compétences très pointues d’un prestataire rare, que vous ne pouvez pas trouver dans votre région géographique.
son statut juridique :
Auto-entrepreneur. Souvent salarié à plein temps et petit entrepreneur en dehors de son travail, il représente souvent la solution la plus économique pour la réalisation de vos projets. Néanmoins, étant donné qu’il ne peut travailler sur votre projet que quelques heures par jour et/et éventuellement le week-end, sa capacité de travail est limitée. Idéal pour des projets rapides, ponctuels et avec des budgets serrés.
Agence web. Structure plus solide et plus pérenne que l’auto-entrepreneur, l’agence web est capable de mener à bien des projets complexes, à gros budgets, et d’assurer une maintenance technique long terme des projets réalisés. Les standards de qualités sont plus élevés, ainsi que les budgets.
SSII. Les Sociétés de Services et d’Ingénierie Informatique facturent le plus souvent à la journée (donc au temps passé, et non au forfait). Vous disposez d’un consultant, que vous managez le nombre de jours que vous estimez nécessaire pour la réalisation de votre projet. Si la mission dure plus longtemps, alors vous devez revoir votre budget à la hausse pour l’adapter au nombre de jours supplémentaire effectué.
Freelance qualifié. La différence qu’on note entre l’auto-entrepreneur et le freelance qualifié (EURL), est que le freelance qualifié travaille à plein temps pour ses clients, il a donc un devoir de rentabilité, pour pouvoir en vivre. Meilleur rapport qualité/prix pour un projet d’envergure, s’il possède toutes les compétences nécessaires pour le réaliser. Cet aspect est de taille, car pour la réalisation d’un “gros” site internet par exemple, les compétences nécessaires sont souvent multiples : design, Flash, PHP, base de données, référencement, etc…
le “feeling” avec le prestataire. Cet aspect n’est pas à négliger,un projet informatique suppose une communication omni-présente entre le donneur d’ordre (vous) et le prestataire. Des problèmes de communication, de points de vue peuvent rapidement se mettre en travers d’un avancement optimal de votre projet.
Grâce à vous, ProgOnline a pu se développer de manière exponentielle depuis février 2005, et s’imposer progressivement comme leader de la prestation de services à distance. Tous les jours, nous travaillons d’arrache-pied pour créer une plateforme plus proche de vos besoins et attentes. Aujourd’hui, les besoins de développement de la société nécessitent le recrutement d’un nouveau développeur PHP&MySQL, à temps plein. Nous faisons donc appel à notre vivier de 30 000 prestataires pour trouver la ressource rare, le “mouton à 5 pattes”. Les caractéristiques du poste sont les suivantes :
compétences recherchées : PHP, MySQL, CSS
type de poste : sur place (92), CDI, temps plein
ambiance sur lieu de travail : jeune (<30 ans, sauf exceptions)
management : culture du résultat solidement ancrée dans le management de la société
environnement de travail : openspace
salaire : non spécifié, car dépend des performances du candidat, mais selon les standards du marché
disponible : ASAP
Si le poste vous intéresse, vous êtes prié d’envoyer votre CV et lettre de motivation à recrutement at progonline.com .
Attention néanmoins aux aspects suivants :
ceci n’est pas un stage ou contrat en alternance, il s’agit exclusivement d’un CDI, donc inutile d’envoyer un CV si vous ne cherchez pas un CDI.
le poste est à pourvoir ASAP (le recrutement se fera en octobre), donc inutile d’envoyer votre CV si vous n’êtes pas disponible immédiatement.
nous allons vous faire passer des tests de compétences en PHP&MySQL&CSS approfondis, donc inutile d’envoyer votre CV si votre niveau dans ces 3 domaines n’est pas solide.
Nous attendons avec impatience vos CVs. A vos emails !
C’est depuis les débuts de PROGONLINE qu’adrian, prestataire fidèle, s’est montré disponible aux demandes de nos clients.
En effet, ce prestataire offshore avec une évaluation de 9,67/10 et un chiffre d’affaire de 8213 € lors de ces six derniers mois, n’a qu’à peine 26 ans et a su s’imposer sur notre plateforme comme l’un des prestataires les plus réactifs et professionnels.
Un site internet à créer ? Un Système de paiement en ligne à mettre en place ? adrian assure la réalisation de vos projets en temps et en heure et avec la qualité exigée.
De passage en France, il nous a honorés de sa présence dans nos locaux.
Nous le remercions pour sa venue et nous lui souhaitons une excellente continuation sur PROGONLINE.
Comme annoncé précédemment, à partir du 1er septembre, la plateforme devient intégralement payante pour tous les projets, le but étant de réserver un maximum de projets pour les prestataires sérieux et engagés, qui sont déjà (ou seront) prestataires actifs sur notre plateforme.
Pour accompagner cette évolution de ProgOnline, les abonnements ont été légèrement réaménagés, de manière à offrir plus de liberté aux prestataires abonnés :
les abonnements moyens bénéficieront dorénavant de 60 crédits consultation, 30 crédits offre et 15 crédits contact (contre 50, 25 et 13 avant)
les abonnements maxi bénéficieront dorénavant de 160 crédits consultation, 80 crédits offre et 40 crédits contact (contre 120, 60 et 30 avant)
On vous souhaite bonne chance, et beaucoup de succès sur notre plateforme.
ProgOnline vous prépare des améliorations pour la rentrée de septembre, dans le cadre d’une professionnalisation de la plateforme :
les prestataires abonnés seront les seuls à avoir accès aux projets. En effet, l’abonnement sera indispensable pour avoir accèsà tous les projets (inclus ceux à moins de 1000 euros). Cela va fournir plus de chiffre d’affaires aux prestataires sérieux et engagés, abonnés à notre service.
les abonnements moyen et maxi auront plus de crédits. Cela va fournir plus de liberté d’action pour nos membres abonnés.
Ces changements entreront en vigueur à partir du 1er septembre 2009.
Chez utilisateurs de notre plateforme, afin de mieux servir nos prestataires et nos clients, le mode de fonctionnement de Progonline a changé, à compter du 12/01/2009. Nous allons dorénavant favoriser les prestataires performants et efficaces. Par ailleurs, Progonline a une petite sœur, Graphistesonline, plateforme spécialisée dans les appels d’offres pour graphistes.
Lancement de la version 2 de Progonline
Progonline démarre cette année 2009 avec un objectif clairement défini : augmenter significativement la qualification de nos prestataires et de nos prospects, afin de fournir un service indispensable à la fois aux clients qui cherchent des prestataires fiables et compétitifs, ainsi qu’aux prestataires qui vont pouvoir réaliser des projets à des budgets en adéquation avec le travail demandé.
Voici le nouveau fonctionnement de Progonline en quelques points :
Pour l’instant, la plateforme garde l’ancien mode de fonctionnement pour les projets < 1000 euros. L’intention affichée de Progonline est de laisser à terme les très petits projets (<200 euros) en libre consultation. Tous les autres seront uniquement consultables par les prestataires qui ont souscrit à des abonnements.
Pour les projets > 1000 euros :
Des abonnements mensuels, trimestriels, bi annuels et annuels seront proposés, donnant chacun droit à un nombre de crédits consultation, contact écrit et contact direct. Après une période de test où chaque prestataire peut faire valoir ses compétences, seuls les meilleurs en matière de satisfaction client et d’efficacité commerciale auront le droit de souscrire à ces abonnements.
La commission Progonline dépendra dorénavant du chiffre d’affaires du prestataire sur les 6 derniers mois. Plus le chiffre d’affaires est important, plus la commission baisse, comme suit :
Pour un chiffre d’affaires < 10 000 euros HT, la commission est de 15%
Pour un chiffre d’affaires entre 10 000 euros HT et 50 000 euros HT, la commission est de 10%
Pour un chiffre d’affaires > 50 000 euros HT, la commission sera de 7%
Ce nouveau mode de fonctionnement aura les vertus suivantes :
Les prestataires peu professionnels, qui ne comprennent pas les projets et qui de ce fait proposent des tarifs extrêment bas seront écartés. Il y aura donc une concurrence plus juste et plus responsable, avec de meilleurs résultats pour les clients.
Nos clients votre publier plus de projets, car leur satisfaction envers nos prestataires augmentera et ils reviendront systématiquement trouver des fournisseurs sur Progonline.
Lancement de Graphistesonline, plateforme d’appels d’offres pour missions graphiques
Nous démarrons Graphistesonline, plateforme d’appels d’offres spécialisée sur les missions graphiques. Nous allons dorénavant systématiquement orienter nos clients qui sont à la recherche de graphistes, infographistes, designers vers notre nouvelle plateforme Graphistesonline. Nous encourageons donc tous les graphistes à s’inscrire sur la nouvelle plateforme Graphistesonline. Pour en savoir plus : http://www.graphistesonline.com.
Petite révolution cette semaine. Nous avons décidé de partager avec vous l’avis d’un prestataire de Progonline, Monsieur Christophe Hounau (alias webcrea92),sur l’outsourcing et toutes ses implications. Je laisse cela à votre appréciation
La mondialisation au service des artisans.
En tant que TPE même dans le domaine de l’internet, je me dois de reconnaître que le concept de mondialisation demeure une notion encore suffisamment abstraite pour ne représenter qu’un risque négligeable en termes de concurrence à mon niveau. Le syndrome du « plombier polonais » n’ayant pas ou peu d’impact sur mon activité de développeur de sites internet. Situation peut-être dû à la maîtrise de technologies récentes et encore assez peu éprouvées. On peut aisément se dire qu’une PME locale ne se risquera pas à faire appel à des prestataires « on line » pour la réalisation et le suivi de son site web et préférera suivre la procédure classique du rendez-vous avec un agent commercial ayant pignon-sur-rue et si possible, à deux rues de chez soi.
Je me suis longtemps rassuré de ce principe jusqu’à ce que je sois sollicité par « Progonline » et que je sois tenté de m’inscrire sur leur site afin de, on ne sait jamais, trouver de nouveaux clients. Car je ne sais pas ce qu’il en est de mes concurrents, mais un site internet, c’est très joli mais à moins de vendre des livres, des dvd, des jeux ou des machines à laver, ce n’est pas le Nirvana question prospection, est-ce une question de marketing et/ou d’une laborieuse 765^ème place dans les moteurs de recherche… Allez savoir, je suis un développeur indépendant et je n’ai ni les compétences ni les moyens de m’offrir une équipe marketing du tonnerre.
Ainsi, j’ai rempli scrupuleusement ma fiche descriptive et commencer à répondre à certaines demandes de clients. Il faut reconnaître que l’outil est pratique et la garantie financière non-négligeable pour une commission tout à fait correcte de la part de « Progonline ».
Les deux seuls contrats que j’ai pu décrocher sont : Un développement spécifique dans le domaine de la finance que je connais bien pour y avoir travaillé 10 ans (deux propositions de réalisation en tout) et un deuxième consistant à brader 3 semaines de boulots. Cerise sur le gâteau, le client trouvait que j’étais encore un peu cher vue que c’était de la revente de prestations déjà rémunérées !
C’est donc ça la mondialisation, être confronté à des taux horaires 2 fois inférieurs aux vôtres pour des prestations parfois meilleures, la francophonie mondiale facilitant le travail. Il va falloir que je me fasse une raison, car je vois mal la tendance s’inverser. Alors, que faire ? Je propose à mes compatriotes gaulois une grande marche vers la capitale pour interdire la sous-traitance à bas-prix et peut-être que sur le chemin, nous pourrions arracher un champ de « bi-pro transgéniques » ! Je vois déjà dans le fond de des gens qui ricanent, seul mon chien Rex m’a assuré de sa participation, il adore la marche à pied !
La seule solution sérieuse que j’entrevoie est la possibilité de passer de l’autre côté de la barrière en me mutant en chef de projet. La situation devenant tout de suite plus attrayante, disposé grâce à « Progonline » d’un vivier de compétences transfrontalier à l’image des grands groupes du secteur déjà installés in-situ et, proposer à mes clients des prestations défiant toutes concurrences tout en gardant ce qui a fait jusqu’à maintenant « mon succès » : Proximité, réactivité et efficacité.
Maintenant, reste à savoir si je rentrerai dans mes vieux costumes troqués sans aucune larme de regret contre le bon vieux tee-shirt-jean devant l’écran. L’avenir me le dira…
DROIT DE REPONSE DE PROGONLINE
Cher Monsieur,
La mondialisation permet en effet d’externaliser les tâches de développement pur, et favoriser les missions de conseil et d’accompagnement de vos clients, afin de profiter de la proximité que vous pouvez leur offrir. Pour ce qui est des avantages que les prestataires français ont et peuvent faire valoir face à la concurrence, je vous invite à lire cet article : http://www.progonline.com/blog/category/progonline/expertise-travail-sur-progonline/
Le Sénégal s’impose de plus en plus comme une destination intéressante pour l’outsourcing offshore. Plusieurs prestataires sénégalais, professionnels et compétitifs, travaillent au quotidien sur notre plateforme. Progonline a donc pris l’initiative d’en savoir plus. Grâce à notre partenaire PCCI (voir son profil), SSII sénégalaise et membre prestataire de Progonline, représentée ici par Philippe LEJEUNE, nous vous proposons un aperçu des opportunités de sous-traitance offshore au Sénégal.
Progonline : Pourriez-vous nous en dire deux mots sur le Sénégal ?
Réponse : Le Sénégal est un état de droit, démocratique et d’une stabilité politique sans pareil en Afrique. Le pays connaît une croissance économique régulière depuis 1994. Son premier partenaire commercial est la France, qui lui fournit 25% de ses importations et reçoit 13% de ses exportations.
Progonline : Quel est l’état de l’enseignement supérieur au Sénégal ?
Réponse : Avec 43 000 étudiants à Dakar et 3000 à St Louis, les universités publiques sénégalaises forment des diplomés BAC+3 à BAC +5 suivant les normes françaises. Le réseau des établissements français accueille 5500 élèves .Il faut noter qu’au contraire du Magreb, l’ensemble de l’enseignement supérieur se déroule en français ( langue officielle du pays).
Les jeunes diplômés éprouvent des difficultés à trouver des emplois à la hauteur de leur formation à cause d’un taux de chômage encore important. Les nouvelles sociétés de services sont pour eux une opportunité de premier choix. Grâce à des accords spécifiques, les centres d’appels accueillent les étudiants et leur permettent de financer leurs études. Les SSII importantes offrent des postes tant aux jeunes diplômés qu’aux développeurs expérimentés revenus d’Europe ou des US vers leur pays d’origine.
Progonline : Quel est état de l’infrastructure de communication (connexion internet, téléphone, adsl) ?
Réponse : Le Sénégal s’est développé ces dernières années plus que tout autre pays d’Afrique subsaharienne dans le domaine des télécommunications. Le réseau téléphonique sénégalais est l’un des plus développé d’Afrique. Depuis 2001, le Sénégal est relié à l’Europe par fibre optique. Le câble sous-marin qui relie le Portugal à l’Afrique du Sud a été connecté au réseau de la Société Nationale des Télécoms du Sénégal (Sonatel). Une quarantaine d’opérateurs privés participent à ce projet, d’un coût global de près de 700 millions d’euros qui devrait plus tard relier l’Asie et l’Océan Indien. Ce réseau sous-marin porte la capacité du système à 120 gigabits/seconde, soit 1,5 millions de communications simultanées. C’est cette infrastructure qu’utilise des centres d’appels comme PCCI pour acheminer leurs communications en France.
La SONATEL, filiale du Groupe France Telecom et de l’Etat du Sénégal, a construit un réseau téléphonique de haute technologie. Ce réseau couvrant l’ensemble du territoire du Sénégal est entièrement numérique et compte plus de 2200 km de fibre optique. Sur le plan international, le Sénégal dispose de liaisons téléphoniques directes, utilisant la transmission par satellite et la transmission par câbles sous-marins.
Le taux de pénétration Internet et de cellulaires est très élevé et les transactions électroniques se vulgarisent. Les cybercafés ont ainsi donné une nouvelle impulsion aux échanges entre le Sénégal et le reste du monde.
Les centres d’appels, les entreprises de téléservices, de télémarketing et de télésaisie se développent rapidement, offrant de nouvelles perspectives au monde des affaires. Ainsi naissent, depuis quelques années, des entreprises de téléservices spécialisées dans :
Le télémarketing :
PCCI (700 postes de travail)
Call-Me (50 postes de travail)
AFRICATEL AVS (50 postes de travail)
etc. ;
La télésaisie :
SESI (société initialement installée à Madagascar) avec 70 postes de travail.
Fort de tous ces avantages, et avec la mise en place de l’Agence de Régulation des Télécommunications en décembre 2001, le Sénégal offre de réelles opportunités d’investissements dans les services suivants :
Implantation de Centre d’Appels
Télésaisie
Externalisation de Processus d’Affaires (Business Process Outsourcing)
Gestion de Bases de Données
E-commerce
Développement de logiciels
Fabrication et Montage d’ordinateurs
Internet sans fil
Deux opérateurs agréés offrent des services de téléphonie cellulaire, dont le marché connait une très forte croissance. Les services d’accès à Internet sont également de très bonne qualité. Il existe une dizaine de fournisseurs d’accès.
Progonline : Quel est l’état de l’outsourcing offshore au Sénégal (filiales de grandes sociétés d’informatique au Sénégal, grands contrats d’outsourcing) ?
Réponse : Les privatisations sénégalaises ont été l’occasion d’investissements importants de la part de sociétés françaises dans des secteurs clés de l’économie tels que l’eau (groupe BOUYGUES) et les télécoms (FRANCE TELECOM), et tout récemment dans la filière coton (DAGRIS) et la filière arachidière (ADVENS). Avec la privatisation de la production d’énergie électrique et l’ouverture totale des télécommunications, de nouvelles opportunités vont se présenter.
L’investissement français n’est pas l’apanage des seuls grands groupes : de nombreux investisseurs individuels de nationalité française sont à l’origine d’implantations nouvelles dans le secteur du tourisme mais aussi dans l’informatique, les téléservices, l’immobilier et le commerce.
Les activités d’ingénierie et de conseil donnent lieu également à de nombreuses implantations françaises sur le territoire sénégalais.
Les entreprises françaises au Sénégal sont des acteurs importants de l’économie du pays. Elles contribuent à près d’un quart des recettes budgétaires du pays.
Les 250 entreprises à participation française au Sénégal, ayant des liens avec une entreprise en France ou créées localement par des investisseurs français. Elles emploient une main-d’œuvre locale à plus de 90%, ce qui représente un total de 15000 emplois permanents (un cinquième des emplois du secteur privé formel),
Trois filiales françaises ont des effectifs supérieurs à 1000 salariés, à savoir la SDV (BOLLORE), la Sonatel (Orange / France TELECOM) et la SDE (SAUR). Par ailleurs, près d’une vingtaine de filiales emploient plus de 200 salariés chacune. Par comparaison PCCI Sénégal emploie 1500 personnes dans ces activités centres d’appels et SSII.
Les banques et compagnies d’assurance filiales de groupes français apportent un concours déterminant à l’économie : BNPPARIBAS, SOCIETE GENERALE, CREDIT LYONNAIS, CBAO (groupe MIMRAN), GRAS SAVOYE, AXA, AGF. Dans le secteur énergétique, TOTAL, qui contrôle la Société africaine de raffinage (SAR), possède de nombreuses stations-services. Dans l’agroalimentaire, les groupes SOBOA, MIMRAN et SOCAS, CIE FRUITIERE, couvrent le secteur des boissons, du sucre, de la farine, des tomates. Dans la distribution automobile, la CFAO et le groupe NECOTRANS sont en position de tête. Dans l’hôtellerie, les enseignes du groupe ACCOR et du CLUB MED sont très présentes. Pour les travaux publics et l’environnement, citons EIFFAGE et VEOLIA WATER ; dans les produits pharmaceutiques, LABOREX, AVENTIS et VALDAFRIQUE. Les groupes BOLLORE et AIR FRANCE assurent une part prépondérante du transport international.
Progonline : Quelle est la politique du gouvernement pour améliorer l’outsourcing et l’exportation de services ?
Réponse : Le secteur des nouvelles technologies a été désigné par le gouvernement sénégalais comme axe de développement prioritaire.
Le statut d’Entreprise franche d’Exportation est accordé aux centres d’appels et SSII issues d’initiatives locales et qui développent des services offshore. Ce statut offre des facilités d’embauches, des incitations fiscales, la capacité à travailler en 24/24 dans le respect de la legislation du travail
Progonline : Pourriez-vous nous en dire deux mots sur la société que vous représentez, PCCI ?
Philippe LEJEUNE : Dans ce contexte des sociétés ont tirées profits de cette main d’œuvre qualifiée et disponible et d’une infrastructure voix/données de qualité.
PCCI est souvent cité comme exemple de réussite ( Capital/M6, France Inter, ….) Il s’agit d’un groupe détenu par des acteurs locaux, créé en 2002. Son site principal est à Dakar (10000m2), il est secondé par un bureau à Paris (PCCI France). Employant maintenant plus de 1400 personnes, PCCI offre ses services de centre d’appels (700 positions) et SSII dans toute l’Afrique Francophones et en France. Les grands opérateurs télécoms français, des SSII, des PME / PMI externalisent chez PCCI une partie de leur services clients, développements ou processus métiers.
Progonline : Merci Philippe pour cette présentation exhaustive des opportunités d’outsourcing au Sénégal !
Cet article s’adresse surtout aux membres prestataires de Progonline.
Prestataires, vous êtes nombreux à critiquer le faible taux de concrétisation des projets. Tout d’abord, il est important de discuter sur des chifres réels. Ce taux de concrétisation a toujours été constant chez Progonline, autour de 1/3, ce qui est plutôt positif : 1 projet publié sur 3 est payé par le donneur d’ordres. De plus, les améliorations dans l’ergonomie de Progonline - coté client - laissent présager une augmentation de ce taux dans les mois à venir.
Par contre, de plus en plus de clients annulent les projets parce que les offres sont superficielles, copiées-collées, sans rien à voir avec les projets, non-pertinentes. Il n’est pas rare d’observer certains prestataires faire la même offre copiée-collée sur tous les projets, ce qui n’a que des effets néfastes : le prestataire fautif n’a AUCUNE CHANCE de gagner des appels d’offres, et se décourage. Le client est déçu, et annule le projet. Pour finir, la plateforme Progonline est discréditée, parce qu’elle hebèrge des prestataires peu professionnels.
Alors, si vous voulez réellement vous donner les moyens de gagner des projets sur Progonline, un conseil : lisez bien les projets, et faites des offres adaptées aux projets pour lesquels vous postulez. Faites sentir au client que vous avez compris son projet, et que vous êtes un professionnel !
Progonline mettra bientôt en place un système de certification Progonline pour permettre aux prestataires les plus compétents de se démarquer dans leur domaine de compétence. Aidez-nous à choisir le sigle qui rassurera le plus, qui inspirera le plus la qualité, le professionnalisme, en répondant au sondage ici :
Progonline : Quel est état de l’infrastructure de communication (connexion internet, téléphone, adsl) ?
Progonline : Pourriez-vous nous en dire deux mots sur la société que vous représentez, PCCI ?