L’une des forces de Progonline est la diversité de ses clients et leur parcours que nous essayons de décrypter chaque semaine. Il est primordial pour nous de faire en sorte que leurs projets se déroulent dans les meilleures conditions possibles. Cela passe entre autres par une bonne connaissance de leurs aspirations, de leurs objectifs et perspectives. Raison pour laquelle nous allons faire la connaissance de notre client de la semaine Mr Storck (alias Microboost) qui a déjà réalisé des projets sur notre plateforme.
Valérie : Nous sommes curieux de vous connaître et d’en savoir un peu plus sur votre société.
Mr Storck : Je m’appelle Jean-René Storck, j’ai 59 ans. Je suis le représentant Français d’une société Anglaise MicroBoost ltd. Notre action couvre pratiquement tous les secteurs de l’informatique d’entreprise, notre clientèle est composée de « Grands comptes » et de PME en fortes expansions.
Valérie : Que pensez-vous de la prestation de services à distance ? Comment va-t-elle évoluer ?
Mr Storck : Aujourd’hui avec l’ombre de la pollution limitant les transports, la volonté de mieux vivre habitant les femmes et les hommes, la capacité de connexion offerte par les techniques filaires, hertziennes ou spatiales, je ne vois pas ce qui pourrait freiner cette tendance.
Valérie : Est-ce que le fait d’avoir recours à de la prestation de services à distance a modifié votre façon de travailler?
Mr Storck : La prestation à distance commence par le téléchargement ! Alors sans hésitation je réponds oui !
Je suppose que votre question est plus orientée vers l’offre de services techniques ou autres.
Ma réponse est aussi oui. Si le contact direct est possible, il est notre ultime recours pour ressentir l’interlocuteur et pour apprécier ses éventuelles options ou initiatives.
Il ne s’agit pas de sélectionner un produit sur une liste, la réelle interactivité humaine reste la parole.
Valérie : Qu’est-ce qui est déterminant pour vous dans le choix d’un prestataire ?
Mr Storck : Je vais être court, qu’il puisse réaliser ce que je ne sais pas faire.
Valérie : Comment avez-vous connu Progonline et pourquoi avoir opté pour ce mode de travail ?
Mr Storck : Justement en cherchant des spécialistes capables de développer du PHP.
Valérie : Est-ce que vous aviez eu quelques réticences à vous lancer?
Mr Storck : Aucune, je ne vois pas ce que je risquais.
Valérie : Que pensez-vous de Progonline, quelles sont ses limites ?
Mr Storck : Justement, Progonline a permit ma réponse précédente, simplement et comme je reste très attaché au contact direct (j’espère ne pas être le seul), il me semble que Progonline devrait favoriser le contact direct entre les donneurs d’offres et les prestataires avec des outils comme Skype par exemple.
Je suis conscient que Progonline a besoin de préserver son business et que le contact direct risque de voir s’évader des offres, mais aujourd’hui rien n’empêche les partenaires de communiquer.
Progonline reste indispensable pour la sécurité de la bonne fin de la transaction, pour l’offre, et pour le conseil.
Valérie : Certains clients pensent qu’il n’est pas très rassurant de s’afficher comme ayant recours à la prestation offshore, partagez-vous le même avis ?
Mr Storck : Chacun pense comme il lui semble, simplement, il est clair que personne n’a la science infuse et, rechercher des compétences, moi je trouve cela rassurant.
Valérie : Pensez-vous continuer à avoir recours à Progonline dans le futur ?
Mr Storck : Bien entendu, il ne faut pas abandonner les bons plans, actuellement nous avons confié le développement d’un site de petites annonces à un de vos prestataires, et cela se passe bien.
Valérie : Je vous remercie de votre disponibilité et vous souhaite une très belle réussite pour votre activité. Votre site internet est www.microboost.com