Comme vous avez peut-être pu le constater durant ces derniers mois, Progonline est en évolution permanente. L’équipe Progonline travaille d’arrache-pied pour vous proposer un service toujours plus adapté à vos besoins. Je suis en contact permanent avec vous - utilisateurs de Progonline , clients et prestataires - et j’aimerais à la fois vous informer de ce Progonline vous prépare, mais également avoir votre avis sur les fonctionnalités suivantes :

1. pour prestataires : création d’un label de qualité Progonline.

L’idée est la suivante : si vous avez réalisé plusieurs projets sur Progonline, vous avez une fiche bien remplie, une bonne réputation, une bonne évaluation, et des commentaires favorables de la part de vos clients (exemples notoires : http://www.progonline.com/php-mysql-javascript-flash-freelance-prestataire-teletravail-StephaneDM.html , http://www.progonline.com/linux-uml-mysql-html-freelance-prestataire-teletravail-koddi.html). Vous pouvez mettre cette réputation à profit, et certifier vos qualités face à d’autres clients avec une vignette “Prestataire recommandé par Progonline”, que vous mettrez sur votre site (perso, ou société). Le design de la vignette aura un aspect “certification label de qualité”, et si le client clique dessus, il tombe sur votre fiche sur Progonline.

Un système astucieux sera utilisé pour sécuriser le tout (c’est-à-dire ne permettre à personne d’usurper cette vignette, pour certifier votre identité).

2.pour clients et prestataires : un service exclusivement tiers de confiance.

Mise en situation : vous avez peut-être été mis dans la situation de devoir travailler avec un partenaire à distance. En général, le prestataire demane un accompte de 50% avant de travailler. Le client voudrait bien le payer, mais si jamais le travail n’est pas correctement effectué ? Si jamais le prestataire s’avère peu sérieux, ou ne respecte pas les délais ? A l’inverse, le prestataire voudrait bien réaliser le projet, mais si jamais le client change d’avis ? Si jamais il lui demande plus de travail que ce qui n’était prévu initialement ? Alors il aura travaillé pour rien.

La solution est de sécuriser le tout grâce à Progonline, qui se pose entre les parties en tant que tiers de confiance. Client et prestataire formalisent leur accord (cahier de charges, prix, délai). Le client dépose le montant du projet chez Progonline. Le prestataire peut commencer à travailler en toute sécurité. Une fois le travail accompli, le client valide le projet, et Progonline rémunère le prestataire.

Les connaisseurs diront qu’il n’y a rien de nouveau, tout est déjà en place sur Progonline. Juste mais…tout est question de forme. Enfin, pas seulement !

Ce que je propose, c’est de compléter le système par un accès simple et direct, sans passer par le système de mise en concurrence, etc… Tout sera accessible à travers un lien direct, une espère de raccourci qui facilitera le tout.

Alors, vos avis ? (je pense que cette fonctionnalité servira surtout aux prestataires qui veulent bien de Progonline comme tiers de confiance, mais ne souhaitent pas être mis en concurrence avec d’autres prestataires - normal ! )

3.pour prestataires (et implicitement pour clients) : tests QCM de certification de compétences

Beaucoup d’utilisateurs s’inscrivent sur Progonline, et complètement leur fiche avec des compétences qu’ils n’ont peut-être pas (VB, .NET, etc…). Je ne dis pas que tout le monde agit de cette façon (heureusement, sinon Progonline ne serait pas viable), je dis juste qu’il est impossible, à premier abord, de savoir si un tel prestataire est compétent dans un domaine ou pas. La solution serait alors de créer des tests type QCM, pour chaque domaine d’expertise. Cela rajouterait un plus de certification, et donnerait plus de chances aux prestataires réellement compétents mais qui n’ont gagné aucun projet sur Progonline (et n’ont donc pas de réputation). Un exemple pour ce genre de tests est ici (pour les anglophones) : http://www.brainbench.com/

Alors, quels sont vos avis sur ces aspects ? Merci de vos remarques (j’espère) !

Bonjour ! J’ai récemment rassemblé les articles sur Progonline dans la presse, que vous pouvez vous aussi voir ici : http://www.progonline.com/visitor_mypage.php?quoi=view_press

Le bon coté est qu’il y en a pas mal, preuve que Progonline est un concept novateur en France.

Le mauvais coté est qu’il suscite pas mal de critiques violentes, en raison de son modèle de mise en concurrence

Les attitudes adoptées sont les suivantes :

• ->l’attitude objective - “je relate et je ne m’implique pas”.Par exemple, l’ARIST qui mentionne Progonline et une autre plateforme (dont je ne citerai pas le nom, concurrence oblige )
• ->l’attitude critique - “Progonline n’est qu’une place de marché de mise en concurrence déloyale”, “on va fermer les écoles d’ingénieurs en France à cause de ce genre de plateforme”. Cette vision est de loinla plus répandue. Les choses sont même allé très loin sur cet axe, notamment sur certains forums de discussion, blogs et autres.
• ->l’attitude raisonnée - “OK, certains prestataires sont non-français, mais ce n’est pas si grave que ça”. Cette attitude est très peu présente (les gens qui en profitent ne la divulguent pas trop, et l’utilisent “en silence”)

Espérons que bientôt, de plus en plus d’attitudes raisonnées seront au rendez-vous. L’espoir fait vivre !!!

Si vous vivez en France et que vous vous êtes inscrit sur Progonline en tant que prestataire, vous vous êtes peut-être trompé : vous devriez changer votre profil en “client” (ou donneur d’ordres).

Derrière la phrase peut-être un peu provocatrice du début de l’article se cache peut-être une vérité : certaines parties des services informatiques se feront de plus en plus “en offshore”, et miser sur la continuation en France de ces dernières peut être dangereux pour l’avenir de votre business.

J’ai récemment lu et relu le rapport du Syntec informatique concernant le développement de l’outsourcing offshore en France dans les années à venir. Je vous recommande de le lire également, il est très instructif et très informatif sur l’évolution des services informatiques en France : www.syntec-informatique.fr/import/ThemaTIC4offshore.pdf

Font partie des activités susceptibles de migrer vers des pays où la main d’oeuvre est plus compétitive les domaines suivants :

• les activités à faible valeur ajoutée, standardisables et facilement vérifiables
• les activités à forte valeur ajoutée, où la proximité géoraphique n’est pas requise.

N’oubliez cependant pas qu’un client final qui n’est pas du métier sera incapable de rédiger un cahier de charges, ou de diriger un développeur offshore, il y a là un réel besoin de conseil, accompagnement, assistance et maîtrise d’ouvrage.
Il ne faut également garder à l’esprit que l’outsourcing des services informatiques est structurellement limité (à 15%, selon le Syntec Informatique), et qu’il suffit de se positionner sur des secteurs peu ou pas menacés par la concurrence internationale.

Bien organisé et bien appréhendé, l’offshore représente non pas un risque pour les services informatiques, mais bel et bien une opportunité. Si les grandes multinationales l’utilisent depuis longtemps, et que plus personne ne s’en étonne, le moment est venu maintenant pour que l’offshore s’ouvre enfin aux TPE/PME.

Comment est-ce possible ? Suivez le guide !

La solution

Vous êtes développeur freelance en France, et souhaitez bénéficier de la “vague offshore”. La méthode de travail présentée vous permet une fléxibilité sur l’envergure des projets, ainsi que sur leur nature, sans précédent. Elle vous permet également de faire des marges beaucoup plus importantes.

• Trouvez vos clients, et définissez avec eux leur besoin.
• Formalisez un cahier de charges, faites le choix d’une solution technique (langage de programmation, serveurs, etc…).
• Réalisez vous-même les développements les plus sensibles ou critiques. Externalisez tout le reste vers des prestataires offshore.
• En somme, vous allez jouer le rôle d’un chef de projet : assurer la relation client et la gestion du projet (sourcing des prestataires, respect des délais, conformité du développement par rapport au cahier de charges)

Cela vous paraît trop simple ?

En fait, cela n’est pas aussi simple que cela : entre la rédaction du cahier de charges, le découpage du projet afin de le faire réaliser par des prestataires offshore, la séléction des prestataires  (compromis entre qualité, délais et prix), certains prestataires qui lâchent au bout d’un certain temps, le client qui change de spécifications en cours de projet, il y a de quoi faire.

Cependant, sachez que :

•  quelque soit votre secteur d’activité (webagency, développement, référencement, design, agence de pub, etc…), certains de vos concurrents sont déjà en train de profiter de cette opportunité. Pourquoi pas vous ?
• la gestion de projets “offshore” s’apprend comme tout autre métier, et que  plus vous vous y mettez tôt, plus vous serez performants à terme.
• nos amis les anglo-saxons font une utilisation extensive de ce genre de méthode, non seulement au niveau de leurs multinationales, mais également pour leurs TPE/PME. Le modèle est donc validé depuis longtemps aux USA, qui prouve bien qu’on peut obtenir un développement informatique performant et dans les temps à moindre coût en faisant appel à l’offshore.

Cet article est rédigé en raison des sollicitations systématiques de nos clients (surtout lors de leur premier projet, mais pas uniquement), sur les modalités de trouver le prestataire le plus adapté pour leur demande. Même s’il n’y a pas de solution miracle, suivre les conseils suivants vous confère un maximum de chances de trouver ce que vous cherchez :

Etape numéro 1 : la publication de votre appel d’offres

• définissez bien votre projet. Progonline avantage en quelque sorte les clients professionnels, qui savent exactement ce qu’ils souhaitent et qui ont formalisé leur projet sour la forme d’un cahier de charges ou d’une description très précise
• indiquez un tarif intéressant pour les meilleurs prestataires. Trop souvent, les clients indiquent des prix dérisoires, et éloignent par là-même les prestatiares les plus aptes à réaliser le projet. Sachez que les tarifs en offshore peuvent descendre à 50% des tarifs français, mais pas à moins de 30% ! Ce que vous risquez si vous indiquez un prix trop bas : amasser les prestataires peu compétents, ou sans expérience. Si vous en sélectionnez un pour effectuer votre travail, vous risquez d’être déçu, et de vous retrouver à la fin avec votre argent remboursé certes, mais avec une perte de temps et un projet non-réalisé.
• indiquez les critères de séléction des prestataires, et ce que vous attendez de leur offre à votre projet. Il peut s’agir de références solides dans certains domaines, une expérience particulière dans certains langages, etc…
• demandez-leur un mini-test mais utilisez cette mesure avec beaucoup de précaution (n’éxagérez pas, rappellez-vous qu’ils travailleraient pour rien s’ils n’étaient pas séléctionnés; cette modalité pourra éloigner les prestataires les plus compétents aussi). Un corrolaire consiste à démarrer un petit projet de test (et être d’accord de sacrifier éventuellement quelques dizaines d’euros pour être sur de la compétence du prestataire, avant de lui confier un gros projet).

Etape numéro 2 : traitement avec les prestataires

• une fois votre projet validé, invitez les prestataires qui vous intéressent ! Vous disposez d’un moteur de recherche de compétences. Vous pouvez soit utiliser ce moteur, soit d’inviter directement les prestataires avec lesquels vous avez travaillé (si vous êtes un ancien de Progonline).
• assurez-vous que le prestataire en question est compétent. Vous pouvez vous en rendre compte à partir de son évaluation sur Progonline, de sa fiche, et de la discussion avec lui.
• assurez-vous de préférence qu’il a déjà travaillé à distance sur des projets semblables au vôtre

Etape numéro 3 : choix du prestataire et début du travail

• vous avez beaucoup de temps, et peu d’argent
  • vous avez intérêt à sélectionner un prestataire qui n’a jamais travaillé sur Progonline, et qui pratique par conséquent un tarif plus intéressant pour vous. Grâce au système de dépôt de garantie de Progonline, si jamais le prestataire ne mène pas votre projet à bonne fin, vous ne perdrez pas votre argent, puisque vous pourrez être remboursé.
  • assurez-vous tout de même qu’il est compétent, même s’il n’a pas d’évaluation sur Progonline.
• vous avez beaucoup d’argent, et peu de temps
  • vous avez alors tout intérêt à séléctionner un prestataire déjà évalué sur Progonline, quitte à payer plus cher votre prestation. L’avantage d’un tel choix est double : d’abord, il a déjà fait la preuve qu’il peut mener à bien un projet à distance; ensuite, il est plus attaché à sa réputation sur Progonline, donc fera d’autant plus d’efforts pour vous satisfaire.
  • demandez-lui des rapports d’avancements réguliers, et prévenez Progonline quand ils ne sont pas respectés.

Suite à de très nombreuses sollicitations, cet article vise à expliquer aux différents prestataires désireux de gagner des appels d’offres sur Progonline, quelles sont les stratégies à adopter :

• tout d’abord, avoir de réelles compétences. Ceci n’est pas un conseil propre à Progonline, mais plutôt un conseil général. Sur Progonline, c’est pareil qu’ailleurs : sans de réelles compétences et des références solides, vous ne pourrez pas gagner de projets à distance. Si ce n’est pas le cas, allez faire une formation, des cours du soir, un stage, ou un travail bénévole, histoire d’avoir quelques expériences et références concrètes à présenter aux clients.
• comment remplir son profil
  • mettez une photo de vous (freelance, chef d’équipe), et non de votre sigle ou logo. Je sais, c’est tentant de faire la pub de votre entreprise, mais la réalité est que le client souhaite retrouver une relation interpersonnelle, même à distance. Mettez de préférence une photo soignée et professionnelle (sauf si vous êtes artiste graphiste )
  • remplissez votre portfolio avec vos meilleurs travaux. Inutile de les mettre tous s’ils sont nombreux, mieux vaut en séléctionner un panachage représentatif et réussi de vos références. Regardez-les avec la fonction diaporama que Progonline offre, les clients le verront ainsi.
  • complétez vos identifiants de messageries standard (ym, skype, msn, etc…) et configurez-les pour apparaître en ligne le maximum possible. Les clients peuvent ainsi vous contacter directement pour avoir plus de renseignements (ce qui les rassure beaucoup par ailleurs). Lorsque vous complétez votre fiche, vous avez des explications précises sur comment configurer vos messageries pour être détécté “en ligne”.
  • détaillez votre fiche (expérience professionnelle, connaissances informatiques, études), parce que c’est la première information que le client voit sur votre fiche. Faites attention à la mise en page. Par ailleurs, notre moteur de recherche effectue les requêtes sur ces 3 champs, donc si vous les complétez bien, les clients intéressés par vos compétences vous trouvera tout seul et vous sollicitera sans que vous fassiez aucun effort ! (d’ailleurs, les meilleurs prestataires de Progonline réalisent des projets uniquement invités par les clients, ce qui leur fait gagner beaucoup de temps)
  • une fiche incomplète ou remplie “à la va-vite” avec négligence ne gagnera jamais
• comment faire des offres
  • montrez que vous avez compris le projet. Si ce n’est pas le cas, posez des questions intelligentes
  • dans votre offre, présentez vos références qui se rapprochent le plus du projet en question
  • présentez une solution technique réaliste, cela rassurera le client
  • ne bradez pas vos tarifs. De façon paradoxale, un prix trop bas éloignera le client, car il associera le coût réduit à le la qualité réduite. Dans une certaine mesure, il aura raison.
  • une offre du style “je peux faire votre projet, séléctionnez-moi ne gagnera jamais”
• relancez les clients sur les projets sur lesquels vous avez postulé. Le client se trouve dans la situation de travailler avec vous - un partenaire qu’il ne connait pas, situé à distance, avec lequel il n’a jamais travaillé, sans vous voir. Pour lui, c’est une décision difficile - surtout si c’est le premier projet sur Progonline. Relancez-le sur ses projets en attente, il comprendra que vous tenez à son projet, et que vous n’avez pas juste posté une offre indifférente. Montrez-lui qu’il y a de la suite dans votre approche.

Il s’appelle Mantis, et est proposé par la communauté OpenSource. C’est un outil plus qu’indispensable dans la gestion d’un projet informatique, et j’encourage tous les utilisateurs qui ont des projets en cours à l’utiliser dorénavant. Il vous permet de lister de façon systématiques les bogues, de mettre des priorités dessus, et de les fermer au fur et à mesure qu’ils sont réglés , vous donnant une visibilité considérable sur l’ensemble des améliorations à apporter à votre projet.

Fini les copier-coller de listes de dizaines de bogues avec apposé à chaque élément OK/pas OK !

Fini les oublis de bugs que vous redécouvrez 2 mois après la livraison du projet !

L’outil installé s’appelle Mantis et est gracieusement fourni par la communauté OpenSource (merci).

Voilà Progonline enfin installé correctement sur un nouveau serveur, plus performant, plus puissant et plus sur ! Merci à tous ceux qui ont patienté pendant ce week-end quand le service a été complètement interrompu.

Nous profitons pour vous annoncer que vous disposez désormais de fonctionnalités supplémentaires (encore en version bêta cependant) :

• un compte FTP de 100 MB pour chaque projet en cours de réalisation, pour faciliter le transfert de fichiers volumineux
• un module de gestion des bugs pour les projets en cours de réalisation, pour rendre plus efficace et transparent le processus de réalisation de vos projets
• un module de gestion des paiements pour les prestataires, pour un plus de visibilité sur leur rémunération
• installation de ce blog, qui devrait permettre à terme une communication plus interactive entre Progonline et les utilisateures
• un forum de discussion, pour vous exprimer librement