Domaines de compétence

Stages et formations supplémentaires:

	ETABLISSEMENT	PERIODE	TACHES
1	Municipalité de Tyna	10 mois	Informatique
2	Maitre Derbela	6 mois	Juridique
3	Club Med	1 semaine	Réception
4	Office national de la protection civile	1 semaine	Secourisme
5	Total Safety	1 semaine	Les normesaméricaines de la sécurité en travail OSHA
6	Forum mondial social Tunis	1 semaine	Volontraiat en village migration

Expérience professionnelle

• octobre 2017/actuellement:

Téléopérateur au sein d’un centre d’appel à Tunis( ATELCOM)

Tâches réalisées

Réception et émission des appels

Prise de renseignements

Analyse des données

Résolution des problèmes

Proposition commerciale

Prospection

consultation en parapsychologie et développement personnel

• Mai 2014/Mai 2017:

Gérant du magasin Super Masuku à Franceville au Gabon

 

Tâches réalisées

commander la marchandise à mettre en vente tout en faisant une étude du marché

achalander le magasin de façon organisée et commerciale

veiller au réapprovisionnement des stocks

choisir les collections ou les marques

diriger les inventaires

décider des produits à mettre en vitrine

organiser le temps de travail des vendeurs

former les vendeurs aux techniques de vente

tenir la comptabilité du magasin et règlement des factures

management du personnel

s'assurer tous les jours, voire plusieurs fois par jour, du chiffre d'affaires du magasin

mettre en place des cartes de fidélité et utiliser ses fichiers à bon escient

décider des démarques pendant les soldes

accueillir, conseiller et encaisser la clientèle

régler les litiges entre vendeurs et clients

Etudes

Je suis des études en droit et j'ai eu une maitrise.Niveau bac +4 ...J'ai aussi un 

DALF C1